回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【18年1月】

@乐亭的宇少
再也不开，优酷会员了。伤心

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您好,您的会员种类是体验会员.仅有免广告权益.感谢您的反馈.

@英雄永不放弃
为什么我缓存的几个视频，一会百分之二十一会又跳到百分之十。反正就是一进一退下载不完的。
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您好,建议您更换其他网络环境尝试观察或重新缓存.感谢您的反馈.

@交朋友4131
手机优酷卡是优酷的问题
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您好,若手机内存过小.建议您在开启优酷端时.关闭其他程序观察.感谢您的反馈.

@彩铅里的骆驼黄
说起来真的很奇葩，就是最近出现的。
情况如下：点开一个视频开始观看——广告——一个从没看过的电视剧一直播到广告倒计时结束还在继续播，于是我关了。
发生了好几次这种情况以后，勾起了我的好奇心。于是我就边等边做其他事，看看这视频是不是要永远播下去，是不是还会自动播这个电视剧的下一集呢？于是我开始耐心等待。
刚才的情况如下：点开一个视频开始观看——广告——一个从没看过的电视剧一直播到广告倒计时结束还在继续播，于是我等——等的无聊开始点画面，看看会不会暂停——转魔卡少女樱开始播——于是不敢点了，继续等——几分钟后跳到某广告——广告播完——又开始播某电视剧——几分钟后终于看到了我想看到的内容。
这种情况在上周都没出现过。不知道这是什么情况，还望高人指点迷津。
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@Alt_WY
这是什么情况？已经演了好几分钟了？
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您好,请问您是用的PC客户端播放的吗?还是网页?感谢您的反馈.

@曾经的疯子雨
缝纫机乐队 看着看着 就是在结尾大合唱的时候，突然放了一段西游伏妖篇的片段。、。？？？？
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@要这样想
优酷看弹幕经常看到1.5倍播放有惊喜，怎么设置啊？
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您好,PC客户端目前没有1.5倍播放.感谢您的反馈.

@穿越的火线兔
看老版 寻秦记 优酷崩溃什么情况 看其他视频 都好好的看老版 寻秦记 优酷崩溃什么情况 看其他视频 都好好的

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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察.感谢您的反馈.

@ufo2046
请问各位大神，手机上的优酷app背景颜色变成黑色的了，请问如何换为原来的白色啊？（网上说有开关灯设置，可是我在手机上的app找了半天也没找到，求各位大神告知一下，谢谢了！）
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

@zhaishuai1991

除了vip这个页面能登录以外，其他页面都是点击登录后网页重新加载，还是登不上。同时vip已经登陆的也会自动退出来。safari、chrome浏览器都试过了还是不行，其他网站正常。

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您好,建议您修改一下DNS服务器地址后再观察一下.感谢您的反馈.

@babaluosa56 会员过期不续费还能看之前会员期间缓存的电影吗
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您好,不能.感谢您的反馈.

@纯白的森林
刚充的会员 看电视成这样 网络没问题内存没问题 就是加载不出来 看不了

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您好,建议您更换2,3G网络环境观察.感谢您的反馈.