回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年12月】

@被我遗失的梦
为什么不能发有关“M豆卡互换”的有关信息？秒删啊，会员激活卡交易都能随便发……
还有那个win10版客户端打开加载很慢，50M宽带才勉强带得动，在学校10M网要几分钟页面才能完全加载出来😱
反正也不是我一个，应用下面这样的评论一大堆（微软应用商店里下的）
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您好,加载慢,一个是因网速慢.一个是因DNS服务器地址解析异常,请逐一排查更换DNS服务器地址.观察.感谢您的反馈.

@冬瓜丶1226 请问优酷怎么设置禁止别人下载视频

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您好,需要申请开通大鱼号以后,方可进行设定操作.感谢您的反馈.

@labuladuomeinv
几乎就是看一点卡一点 我也纳闷了 清晰度都到了高清了 还卡 普通的一集电视会卡四五次！什么情况了？
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您好,延迟过高.主要是因网速慢或网络波动幅度过高.才会导致缓冲.更换其他时间观察.感谢您的反馈.

@sjdjdjdjday
为什么电脑优酷版每次电脑关机，账号都要重新登录，有什么方法解
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您好,建议您更换其他磁盘重新安装后观察.感谢您的反馈.

@绅风技术传媒
什么时候优酷在播放的时候满屏适配 iPhone x 呢？
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

@Revenge_August
如图，youkuNplayer.exe 可个进程占满了CPU怎么杀也杀不掉 重启电脑也不行，有大佬知道怎么解决么


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您好,建议您注销或重启系统后,在尝试结束或重新运行在尝试结束观察.若其依旧结束不了.请卸载当前客户端,通过官网渠道重新下载并安装后再观察.pd.youku.com感谢您的反馈.

@燕英风
弹幕怎么重载?我的弹幕不小心删除了
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您好,没有明白您要表达的意思.如果可以的话,还请提供相关截图,给予问题详细说明.感谢您的反馈.

@752512088
支付宝领的一个月优酷体验会员，领取进去说不符合体验资格，什么
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@evo来蓝紫儿
优酷会员赠送的虾米音乐会员怎么领取?
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您好,只能在手机端,会员中心页面的会员福利入口处,可进行领取.感谢您的反馈.

@z664834087
请问一个关于优酷服务器的问题
收藏的视频过一段时间够在看看单机找不到了，但是搜索视频名字，打开是显示收藏过的，就是在看单里不显示，急人呀，以前收藏的很重要的视频，现在找不到，优酷太不负责了

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.