回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年12月】_优酷吧

@阿萨斯888
为什么优酷上1080P资源那么少，很多好电影都没有1080P
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

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@点心我爱你
我在优酷网页版上传一个mpeg-4的视频，播放到一多半的时候画面停止了但仍然有声音，这样怎么解决？
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您好,建议您根据官方提供的数据,进行2次转码后,再观察.感谢您的反馈.

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@点心我爱你
转码高清、超清、1080p视频格式要求
一、普通视频要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960x400；超清分辨率>=1280x544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：
高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>0.56Mbps时为高清，>0.9Mbps时为超清，>2.1Mbps时为1080p：
—H.265/HEVC 通常使用MP4文件格式
2.以下这些视频平均码率>0.8Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
3.以下这些视频平均码率>1.6Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
4.以下这些视频平均码率>4Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式
5.以下这些视频平均码率>9.6Mbps时为高清，>19Mbps时为超清，>45Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 Proxy(apco), 通常使用MOV文件格式
6.以下这些视频平均码率>23.2Mbps时为高清，>44Mbps时为超清，>102Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 LT(apcs), 通常使用MOV文件格式
7.以下这些视频平均码率>33.6Mbps时为高清，>63Mbps时为超清，>147Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 Standard Definition(apcn), 通常使用MOV文件格式
8.以下这些视频平均码率>50.4Mbps时为高清，>94Mbps时为超清，>220Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 High Quality(apch), 通常使用MOV文件格式
9.以下这些视频平均码率>75.2Mbps时为高清，>141Mbps时为超清，>330Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 4444(ap4h), 通常使用MOV文件格式

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@哭VS鬼泣
有没有电脑客户端全屏之后退不出来的。来这寻个解决办法妈的
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您好,建议您通过官网渠道重新安装后再观察.感谢您的反馈.

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@413824871
优酷积分为什么不能兑换黄金会员啦？
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@听声_____

账号是qq的刚买了季度钻石会员
电视是乐视的优酷tv软件叫CIBN高清影视

冲完开开心心上软件结果这玩意儿只能登乐视账号？？

这是什么操作
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

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@精神额看看自动续费的会员扣了钱却不能免广告什么的，也没有显示有会员怎么回事
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

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@神会灵
买了优酷的会员之后在手机上看剧居然没有弹幕！！！哪位大神可破？
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您好,部分视频是没有弹幕的,您可以提供下该视频地址连接.我们本地测试一下,感谢您的反馈.

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@A趣微漫漫
优酷为啥不能录屏了，有没有可以录屏的老版本，给我个
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@笔记本液晶屏G
有人跟我一样的吗？

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@WhiteBear白熊
最近优酷下载的视频不论是什么画质，都变成了kux，搞得我想用格式工厂转码都不行，而且优酷那个转码特别的慢，希望优酷能尽快修改。
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@我灬叫什么好捏
为什么优酷投屏突然就不能用了
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您好,请问怎么不能用了?不能用有什么提示吗?感谢您的反馈.

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@lryt
12.27 投诉，优酷历史播放记录篡改
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亲，想问一下，我进了别人主页上有店铺的，是怎么开店的？

为啥我的优酷等级一直是16级，很久之前就是16级，并且剩余时间只有几个小时，这段时间看了很多动漫了，居然还是16级，什么情况？

日	一	二	三	四	五	六

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