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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年9月】

@14年01月15日
怎么举报自频道的侵权行为
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您好,详情查看:http://mapp.youku.com/service/banquan感谢您的反馈.


永镇仙魔
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月老
每对新人结婚成功的那一刻，送礼最多的吧友可以获得本次求婚的“月老”称号和成就,去领取
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论优酷何时支持 60 帧的视频？


2026-02-08 22:59:10
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账号密码忘记了 微信自动扣费的 可以提供单号 如何找回账号密码


@金秀臣0825
变更前的昵称（必填）：
曾绑定的邮箱（有绑定必填）：
曾绑定的手机（有绑定必填）：
最近一次成功登录帐号使用的密码:
注册地区（省市）：
账号的大致注册日期或会员的购买日期：
现需要新绑定的邮箱和手机：
以上信息,请使用电脑,贴吧私信功能.提交给我.

请尽量提供购买短信和截图：


截图在本帖中回复,AT我.


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我会员9月3号到期，我2号订购了一年送一年的和活动。然后3号依然扣除了我19元，但是我的会员时间并没有增长，我也没有订购自动续费，客服电话一直无人接听


@羊村的懒羊羊
请问现在怎么收藏视频？收藏按钮找不到了啊....
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您好,在视频下方,即可操作收藏.感谢您的反馈.


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@玩玩仅此而已
优酷年费会员多久能升到VIP7
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您好,进入vip.youku.com/点击会员等级,即可查看.感谢您的反馈.




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@陈罒
帮忙看一下是不是会员过期了？不是很了解优酷


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您好,建议您提供下您购买会员的交易订单截图.以便我们帮您核实一下会员种类,感谢您的反馈.


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2026-02-08 22:53:10
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@咱︿該忘了°
手机客户端更新之后，画面比例大小和画面清晰度在哪里调？？
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您好,手机处于全屏播放界面下,即可进行相关操作.感谢您的反馈.


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@爱琴海风雷
优酷客户端和网页都看不了视频，提示错误代码55000，视频前的广告能看，怎么解，客户端重装也没用
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您好,建议您更换DNS服务器地址观察一下.感谢您的反馈.


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@山大路技术
公司的优酷客户端播放视频的时候，过一会儿会出现一个小旗子，点一下就开始不停的缓存，看着很过隐，家里的优酷客端就没有，找了半天也没找到怎么把优酷客户端狂飙模式找出来，有知道为什么的吗？谢谢了！
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您好,该功能在新版本中已经下线了.所以没有了.感谢您的反馈.


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@沙弥595
优酷最近怎么连鹿鼎记都要会员了啊 之前看还不要的。
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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@GTA的家 我用流量看的视频，自动选择省流
然后我换成超清，视频声音直接全哑了，沙哑沙哑的，再换回去也一样，怎么回事，最新版本
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您好,更换其他视频是否有此情况?您的终端设备是否有问题?是否有更换其他终端设备观察?感谢您的反馈.


永镇仙魔
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@复活节ff
ipad什么时候更新追剧啊！
复活节ff


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2026-02-08 22:47:10
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请问优酷电脑在线播放器换模板了，浏览器兼容模式下还是老模板，极速模式下是新模板，但新模板的画面比例切换在哪里，弹幕开关在哪里？都没了，求解，谢谢。


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