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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年12月】

弹幕里为什么有些人有头像啊，为什么我发的弹幕没有啊？？


优酷手机客户端流量包月老是出现当前网络忙，请稍后重试，不管什么视频和清晰度斗一样，怎么办


2026-02-09 02:38:36
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今天晚上上传视频怎么迟迟不转码到超清和1080清晰度？


@若见王庭
我想问问各位知不知道优酷账号登录不上去怎么解决。我是手机APP。一登录就说数据没连接上。我会员还有28天。。气死了。。。
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装最新版APP端后再观察.感谢您的反馈.


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@贝丶尔1 为什么我看视频进度条看着就又回到前几分钟的画面，拉进度条点了又回到原来的地方，就是拉不来
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您好,建议您切换视频清晰度再试一下.感谢您的反馈.


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@未完待完成的觉
为什么火影没更新
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您好,该视频是（每周四19:00更新一集 ）感谢您的反馈.


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@水瓶风镇Myear

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您好,请问现在是否可以正常登录了?感谢您的反馈.


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@xiao_yiyiyi


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您好,请更新最新版APP端尝试登录.感谢您的反馈.


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2026-02-09 02:32:36
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@宽带牛
你们看，为什么我看着飞碟说，剧集里居然有十万个冷笑话，看视频大约十秒左右就会息屏，这绝对不是我手机出问题了，我用腾讯视频就没这种情况，到底是为什么呢？

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您好,您有没有试着观看其他视频,有没有这种情况?感谢您的反馈.


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@天羽光灵
新版本就出来看
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您好, 是您的会员等级.感谢您的反馈.


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@禁基的夏目
今天就是看不了，看那个优酷盛典一点都不卡

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您好,建议您更换其他网络环境观察一下.感谢您的反馈.


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@幸福小镇与海贼
求助，今天优酷手机app视频一直加载错误
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您好,请问现在是否可以正常观看了?感谢您的反馈.


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@louis_iu
如题，观看记录里经常有没看过的视频记录，我已经改过多次密码了，还是会有这个问题，这是为什么？
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您好,账户被盗,建议您将密码修改为16位.数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.


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@潑燒の栤赽
刚刚用电脑打开优酷找视频，找到一个想收藏，可是发现优酷升级了，原来那个一点就能收藏视频的小五角星不见了，求指教？

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您好,建议您更换其他浏览器试一下.感谢您的反馈.


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