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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年08月】

@沉静的爱love 优酷现在电脑上二维码没有了手机不能扫二维码登陆了？
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您好,网页是可以的,但PC客户端是不能扫一扫登录的.感谢您的反馈.


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@小猪猪灬o 大家有没有发现 优酷APP 占网络而且缓存速度很慢
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您好,建议您更换其他稳定网络环境尝试缓存视频观察.感谢您的反馈.


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2026-02-09 03:01:58
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@491875427
新版的优酷视频简介跑哪里去了？贴的下载地址都看不了
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您好,由于新版播放页面上线,所以导致简介没有了.请等待后期优化.感谢您的反馈.


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@橘子次元
优酷会员去广告号被盗用。。。
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您好,建议您将密码修改为16位.数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.


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@路在何方199
优酷网怎么进不去了，你们能进去吗？
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您好,请问现在是否可以正常访问了?感谢您的反馈.


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@淡若如初游戏控
我没身份证，怎么获得认证啊
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您好,使用户口本照片也可以的.感谢您的反馈.


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@蛋疼就捂着无悔
这两天手机端搜索不了视频 来人帮帮我
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您好,更换2/3G网络环境或是更换其他WIFI环境观察试一下.感谢您的反馈.


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@aaa262697693
优酷积分兑换要钱吗
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您好,您是要兑换什么?在什么界面兑换的?还请提供相关截图.感谢您的反馈.


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@lafiteyan
从自频道里能点开视频，从订阅里点开就是503，图片里就是同一个视频。@yelidewo

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您好,好的,若以后遇至问题.可在置顶帖中AT咨询.感谢您的反馈.


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@逗比头子i
请问优酷四周年 VIP打五折的活动是真的吗
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您好,此活动是真的.活动页面:http://svip.youku.com/4years感谢您的反馈.


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@vc夜魅
优酷会员今天就过期，我也没想着续费，过期了就过期了无所谓。结果看了下余额宝，莫名其妙的少了15元，没经过手机短信就擅自续费，什么鬼

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您好,您可以通过此界面取消续费:https://zhifu.youku.com/authorizePayManage/authorizedPayList.htm感谢您的反馈.


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我是优酷会员！手机看视频的时候横屏右上角就出现订阅啦什么的怎么关闭！


@别动我的喵耳朵 -------------------------------
您好,账户被盗,建议您将密码修改为16位,数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.


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