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回复:【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年08月】

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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
@林湛明123
我想问问现在优酷更新之后怎么看不到视频简介了?之前明明在视频下方能看见视频简介的现在在什么地方?
-------------------------------
您好,目前由于新版播放页上线,简介出现些小问题,所以目前无法查看.后续会进行优化.感谢您的反馈.



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  • mmm七瑾
  • 默默无闻
    1
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这种完全挡住字幕的广告要怎么关掉!!!


2026-02-08 22:59:14
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不感兴趣
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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@life伊凡Lady
-------------------------------
您好,感谢您的反馈,
错误代码20003解决方案:
一.卸载干净客户端,通过优酷官网下载最新版客户端,尝试是否可以正常播放,如无效.
二.1 托盘右键退出客户端
2 在资源管理器中输入%appdata%/ytmediacenter,回车
3 修改ikuacc.exe的名字;重启客户端尝试
即可解决修复问题.


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  • 戒我心静亦无惧
  • 默默无闻
    1
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昨天微信扫了这个,才看了一天,今天点进去就没有了,骗子


  • 大师兄1V5
  • 默默无闻
    1
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优酷PC端一打开就闪屏(白屏),隔几秒就白屏一次,看不了,快修复啊【使用电信宽带】


  • 斜阳
  • 默默无闻
    1
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错误40002是什么鬼


  • 斜阳
  • 默默无闻
    1
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服务器挂了吗?怎么什么都看不了


  • 外貌协会_小文
  • 锋芒毕露
    3
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免流激活失败,搞什么客服也没说明白。。。。。




2026-02-08 22:53:14
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  • 眼高手低的烂人
  • 默默无闻
    1
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这样更清楚了吧


  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@极品2333333
新版播放界面在哪里看视频简介
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您好,新版播放页上线后,简介目前还存在些小问题,请等待后续优化上线.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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接至童鞋们凌晨反馈,视频无法观看问题,请问现在是否可以正常观看了?


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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@thbhong 观看记录里经常有些我看都没看过的东西..还用了券的~
,以前没开会员之前挺好的,现在到好,刚开就被盗号.
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您好,建议您将密码修改复杂一些,修改为16位,数字字母,加大小写后再观察.感谢您的反馈.


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@外貌协会_小文
能不能行了,半年不用一回,可下用到了,不好使,激活失败,逗我那?找客服也没解决,别说激活成功了,免流标志都没有。

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您好,建议您拨打当地运营商客服电话,详情咨询.感谢您的反馈.


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@gjwlaker 安卓平板上的优酷无法缓存视频怎么办~求大神帮助~


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您好,是部分视频不能缓存?还是所有视频不能缓存?感谢您的反馈.


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2026-02-08 22:47:14
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@伪小君的爱
一直显示我未订购,但是中国联通已经提示我开通了。然而播放的时候却在扣我其他套餐的流量,优酷5G流量定向包1MB也没用到,为了优酷客服。客服叫我找联通客服。然而联通客服永远只有智能机器人服务,压根没人解答
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您好,建议您在正常工作时间段内播放客服电话,详情咨询.感谢您的反馈.


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