这四项行动架构的核心就是新价值曲线，都是围绕新价值曲线来做的。

竞争靠速度，什么速度？革新的速度；成败靠服务，什么服务？成功的服务。

对于顾客来说，他要享受到的服务需求包括：关心的服务，有被尊重的感觉；弹性的服务，要能解决问题；要有弥补措施，资讯要透明，要有更多选择的可能。

假如你的没有危机意识，你的公司是有问题的，你的公司没有问题，你的领导不卓越是有问题的，你的公司不懂得创新研发，不懂得成本管理，是有问题的。你不重视接班的问题会有问题的，你的公司不懂得提升能力，不懂得重视员工，不懂得转型要快，你的企业要被淘汰的！

第一、创新并掌握消费的需求。

第二，我们来看看，拓展及开发不同市场。

第三、贴近现实。创意、创新不能脱离现实的。为什么发明家一般来说都是乞丐？为什么？因为他发明的东西不切实际。

所以我们来看看，什么叫做蓝海策略？新过程、新组织、新产品、新点子、新方法、新行动都可视为是一种蓝海思维与蓝海策略。我们有没有新的过程，制造产品的过程是不是新的，我们的组织是不是新的，我们的产品是不是新的，点子是不是新的，行动是不是新的，都是称为蓝海思维。

第一个是否创造新的需求？它是不是新的需求？第一个你检测你的idea、你的想法是不是蓝海？一定是要有新的需求。

蓝海四项行动架构——降低、消除、提升、创造、新价值曲线。第一个是“降低”，我们全体员工要不要一起来研讨，提出更多好的建议的，你们就加薪水升官，行不行？我们要降低什么？夫妻要降低怀疑、吵架、摩擦、冲突可不可以？是不是降低？你们随便想可以想到100个降低的方案，有没有可能？胖的人要降低胆固醇，为什么人会胖？遗传？你还在侮辱双亲！中午山珍海味我吃的多不多？不多，为什么吃的不多？我有没有肚子？有没有？我不会因为好吃我就多吃，我能保持好的身体是要降低过分的获取的东西。你回去要去思考，要去创新。

第一、降低成本。

第二，降低抱怨。你们的员工有没有抱怨？你的顾客有没有抱怨？怎么样去降低抱怨？

第四、降低失误。

第六、降低时间

第一、消除不良竞争。过去杀的你死我活的不良的竞争是不好的。我们讲冤冤相报何时了，做生意不是在那里打的死你我活的，那是过去的武侠练剑的人，现在做生意不是这样。