这种情况平台规则设计就有问题，好了。验证了。一有事就暴露出来了

还好意思发视频？人家之前就跟你商量过了，自己不回复人家！
想没事就好好工作，别为了赶时间弄坏蛋糕

真有智力障碍人士分不清楚赔钱和退货啊😅平台罚你的钱然后赔钱给顾客，不是平台拿你的钱买下顾客的蛋糕，你一送餐的什么时候订立购销合同了😅😅😅

还有很多人说母的没错。。。6

xxn一开始找外卖员交涉就是错的，这就变成私了了。直接找平台退货退款就行，平台会告知蛋糕是否需要退回。很明显平台并没有说蛋糕不需要退回，是她自己认为没人来拿了就吃了，但事已至此，赔一半钱也比较合理。外卖员也是有问题的，蛋糕损坏了只想推卸责任，说什么没有钱赔，直接告诉xxn平台退货退款处理就好了，自作自受。

臭不要脸的女人！

冲她

弄坏了蛋糕装死想糊弄过去无视别人的损失，现在被平台扣钱自己损失了就知道解决问题了？好处都让你占完了

谁扣你的钱，就去找谁。找人家消费者做啥？

来几个众包来吃她外卖

那是耽误别人时间，不好体验的赔偿，那个蛋糕还是顾客买的，这样能理解一点吗？

不是事情结束了，而是蛋糕坏了就是外卖员的责任，你要觉得这个蛋糕有争议，当时就不要给顾客。给了顾客，顾客找你解决，你让她找平台，平台扣你钱是因为你送货不当，这钱没进顾客口袋，顾客不用陪你钱更不需要承担你的损失，更不可能用蛋糕赔偿你的损失。即使要还蛋糕，也是还给商家。外卖员如果觉得自己对蛋糕有权利，去向商家主张，能不能吃到就要要看平台当时怎么扣了

外卖员挺惨的，顾客是上帝，平台是父母，不敢找父母理论只能找顾客泄泄火。毕竟父母抬头不见低头见，父母不高兴了自己饿肚子。顾客嘛，送完这一单下一次见到看缘分了可能第二天可能第二年。对于蛋糕这种易损品，蛋糕店接了外卖单子就应当区别包装，平台管理也有不规范的地方，专件专车专送也不是很难，无非就是想利益最大化要求快准稳，外卖员为了多赚几单，小货箱狠不得用压缩机抽一下，小电驴吭哧跟玩儿命一样开，纯纯牛马

现在的**满街都是，这样的货就是。

这小姑娘做的没啥毛病吧？人家开始就问过骑手了这个问题怎么解决！既然骑手拿不出解决办法也没有要求把蛋糕拿走自己就走掉了！事后小姑娘通过平台把问题解决了！那人家肯定以为是事情已经处理完了！这个蛋糕可以自己解决！（比如可以扔掉也可以吃掉）没啥问题啊