我感觉 男的也有问题.刚开始为什么说和他没关系 一投诉扣钱了就说和你有关系了..这就是损害自己利益了就有关系了？

平台没让买家退，意思就是让买家自行处理，是买家与卖家及平台间的纠纷；而外卖员被扣钱了是外卖员与平台的纠纷；外卖员找买家就不对了……

全民沦丧！无药可救！

错了，现在是跑堂的把菜撒了，顾客先跟跑堂的说，你这菜撒了怎么办？跑堂的说，反正我没钱。顾客直接给老板吐槽，老板一看，哎算了，这道菜我钱退给你，但是菜上了就没撤。回头老板罚了跑堂的钱，刚好是菜钱。所以跑堂的跑过来说，你要把菜给我，钱扣了就是我的了。所以都反感这个快递员的做法，因为太无理取闹了。

这种对立是上不管，下要薅。

她吃不就是确认接受了！为什么退款？选择退款就不能吃啊！吃就是认了！坏的别吃啊！跟淘宝购物一样啊！你退款就退货啊！货你吃了退什么款！就是觉得自己亏撒气呗！蛋糕坏了不一定是外面故意的！既然吃了还损失了什么？就是撒气欺负弱势吗？

女的说的没啥问题，一开始在软件上联系过骑手说货物损坏，骑手自己说没钱赔然后不看信息跑单去了。那么顾客投诉平台商品损坏是没毛病的。这相当于顾客在行使自己的合法权益。
而平台判定骑手责任，所以赔付钱款，请注意这个款项不是退货退费什么的，是赔偿。
然后骑手回过头来说，这个蛋糕扣他的钱，相当于他买下来了让顾客退还蛋糕，这是错误理解。
这笔费用是平台给与骑手的处罚。
因为顾客是与平台协商解决的问题，那么即便平台需要回收商品，请平台指派人来。
而不是骑手私自过来索要商品。
说白了就是，顾客和平台处理的事情，骑手不去找平台非要去找顾客理论，因为平台他不敢去硬碰硬。

前面不管人家，人家投诉到平台你急了，早干嘛去了？

？

万恶的资本家。我之前也是送美团外卖的。有次送个外卖，我超时了，等我把餐送到顾客手里，顾客后面直接投诉我。平台直接扣了我的配送费，然后又把顾客买餐的钱也从我的押金里面扣了，退回给顾客。真的，美团平台躺着赚，矛盾直接转给顾客和骑手。

平台有理顾客是上帝，就是伺候人的没理。要不是生活不易，没骑手会饿死一大批

吃了啦肚子

我不理解哈，首先物品坏了，客人跟外卖小哥沟通，外卖因自己的过失导致物品损坏却以没钱作为借口拒绝赔偿，那么顾客找平台赔付没有问题。平台因此扣外卖小哥的钱也是因为小哥自己送货时未保证货物完整，并且平台并未在赔付后告知顾客需要退货退款（毕竟这种蛋糕为一次性个人定制用品，基本不存在什么二次销售的情况），在这样的情况下被顾客视为自己处理已损货物也不是一点情理不通。在小哥上门取件时，因蛋糕被吃，最后同意赔付一半我认为本质上没什么问题。毕竟小哥自己本身也有错，而顾客误以为无需退货私自处理也有一定责任，那么两人为此发生的损失对半负责，也不失一个好方法

外卖员被扣钱那是他违反平台规定受到的处罚，不是买蛋糕的钱，平台赔付顾客那是顾客在你平台消费享受到的消费权益！坏蛋糕也是属于女子的！

这评价里有个叫狂风的，估计就是这白嫖女，一顿激动的，哈哈，扯一大堆，不就是利用平台对外卖员的制度白嫖么？好吃吧