一看到苹果用户我就大概知道问题出在哪了

打了还好几次12315都说话务忙，然后接通以后接线员非常不耐烦的来询问我问题，我很耐心地描述了自己的问题，问应该投诉谁，然后接线员依旧很不耐烦的回答，然后告诉我要我打02112345，让我去那边问怎么投诉苹果。
于是我又去打了02112345，应该是上海那边的区号，那边的接线员就很耐心的听我说完了经过，然后已经帮我记录了并且投诉了苹果，要求的是退款其中多扣的一笔订单，现在就等回复了，若成功了就最好不过了。要是还是不行就只好自认倒霉了，我实在不想受这委屈了吃了亏还要被人指指点点。。。早点了了算了，在这里祝大家生活顺利，以及谢谢大家的建议。

揉揉楼主，我之前在ios上遭遇了重复扣款，之后我是给苹果客服打电话处理的，楼主是否也可以试试看。

🌶️🐔水果，12315投诉他

楼主加油

所以我不用苹果 他一家独大 店大欺客

我当初直接在苹果里退款，说明原因后，把给多的6块钱退回给我了。甚至把原本6块新手礼包钱也退了。总觉得亏了一个亿，当初应该买648的

苹果是真的恶心，什么事都能给你拖还不给你完成，说下我的经历
我本人没有苹果手机但因为工作关系注册了一个苹果账号在公司的苹果测试机上用，结果密码忘记了，我一共就两种密码都没试对，就忘记密码去恢复，结果让我在上一台登录过的设备确认，然而我就只登录过那一台测试机，其他测试机都找过来看过了全都没有确认提示。没办法走账号恢复流程，结果邮件告知我要等10几天，行吧第一次等呗。到了时间以后没收到任何消息和信息，这个恢复流程它给我中断了，之后不信邪又试了一次还是如此，找到苹果客服意思还是让我继续恢复，拗不过就听他的再恢复一次，但又给中断了，询问原因说是恢复期间尽量不要使用手机，不使用手机你敢信？这测试机除了我以外不少同事都要用，结果跟你说你得关机10几天不许开机？？
最后没办法上12315投诉了2次，2次都被说是“我不配合解决问题”给退回了，***的我自己的账号，我自己的信息，我要改密码要销号还得经过你们同意？真的是垃圾的要死，从此苹果一生黑。建议楼主加大力度投诉

主要是苹果的锅，yj肯帮擦屁股就不错啦，换成腾讯理都不理你

12315苹果之后晚上醒来发现有几个未接来电，就打过去了，告诉我是苹果那边的，并且提供给了我一个他们的工作邮箱，需要我提供证据，有关2022新春礼包只能购买一次的截图，以及和YJ客服沟通的截图，证明只到账了一次，然后需要我确认退的是哪一笔，因为退错了可能会被游戏公司收回，然后最后还特别说了一句话，告诉我提交了其实也不能保证一定可以退款成功，但是最好的结果是会退款成功，所以楼主现在还得去找找YJ客服看看他们能不能给我证明这个礼包只能购买一次和只到账了一次，然后把证明发给他们的工作邮箱。
由于邮件告诉我，信息不可泄露，所以我把电话打码了。

所有相关的能证明限购一次，个人中心显示只到账一次的图以及部分聊天记录也已经发送到他们的邮箱继续等处理了。

cy，等更新

加油，精神上支持楼主维权

这必须举报， 强制扣费还能惯着它？

顺便cy等后续，支持楼主维权