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回复:【2021.12】京东物流问题反馈专贴

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单号:JDVA09683572683
快递上门的时候我不在家,现在他写我拒收,希望能放菜鸟驿站


IP属地:广东来自Android客户端62楼2021-12-17 23:48
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    问题类型:/破损/签收异常/赔偿
    运单号:JDX006607845230
    问题描述:本人是收件人电话13721940098 用京东快递发的50只疫苗用的特快送,第二天中午十二点前送达,快递员为了自己的考核,私自签收给我放到菜鸟驿站,电话也不打也不跟我说一下还得我自己去找,延误了,导致药品没办法用了变色了,没人处理都很长时间了,希望尽快处理@京东物流助手💯


    来自Android客户端63楼2021-12-17 23:52
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      2025-09-11 09:26:07
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      问题类型:赔偿/破损/签收异常/
      运单号:JDX006607845230
      问题描述:快递员私自给我放了代收点,说给我打电话但是我没收到任何电话未接,给我发了一条短信说放到代收点但是短信拦截了我没有收到,作为快递员联系不上收件人不应该第二天二次配送忙?私自放到代收点本来就是快递员的责任,京东客服还说不赔偿,不处理,还说不明确京东责任就没办法赔偿,我想问一下私自放到代收点这个是我同意了的忙?我没同意私自放过去不就是快递员的责任,希望京东客服抓紧给我处理问题,给我回电话的客服态度一点都不好,我要换他的领导回电,真的对京东太失望了!@京东物流助手💯


      来自Android客户端64楼2021-12-18 17:17
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        问题类型:破损
        运单号:JDKD00007144020
        问题描述:寄的一台电视机,都是全保发货,机器都压变形了,初步判断是电视机上面放了重货,现在客服回复不予理赔,原因是纸箱完好,但是这也说明不了什么,电视机本来就很脆弱,如果上面放了重物压的,纸箱是看不出来的,机器返回来也看了,保护机器的泡沫有明显的挤压更快!
        @京东物流助手
        请及时汇总处理!


        来自Android客户端65楼2021-12-19 16:35
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          JDKA00179921278
          寄的洗衣机第一天装车出站点就丢件了,客服回电找不到洗衣机了,也不按价值证明的金额赔付。已经拟好起诉书明天提交互联网法院准备起诉


          来自iPhone客户端66楼2021-12-20 03:36
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            JDV005085017387只有一个发车信息,卡三天了没更新,联系客服查到新的19号凌晨六点车到西安灞桥分拣中心了,到现在一直没有分拣,极度怀疑丢件,贵重物品且急用,求快速处理以及灞桥分拣中心电话


            IP属地:陕西67楼2021-12-20 18:58
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              问题类型:/破损/签收异常/配送服务/
              运单号:JDX006682010146
              问题描述:揽收方快递员没有按照要求来进行包装,下单的时候还备注了用防水袋跟纸箱,快递员只用防水袋包了一下,根本没用只想。投诉以后客服给我回电话说没办法理赔,商品到货的时候外包装完好,真不知道客服的眼睛多厉害,站点也给我发过到货视频根本看不清,商品外包装上边根本看不清有没有异常,再说了派送方快递员根本就没经过同意私自签收私自放到代收点了,真搞不懂京东快递现在怎么这么敷衍人!再不处理直接诉讼!@京东物流助手💯


              来自iPhone客户端69楼2021-12-20 20:14
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                卡在现在这个地方两天了,怎么回事


                IP属地:新疆来自Android客户端70楼2021-12-21 16:26
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                  2025-09-11 09:20:07
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                  催单
                  JDAP00656187825
                  卡死在一个地方了,一直在广州没动过,急用希望搞快点@京东物流助手💯


                  来自Android客户端73楼2021-12-21 18:19
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                    物流服务 快递单号JD0060685273041
                    问题描述:在运送地图上看,快递第一天就到西安了,第二天没动,第三天怎么还往回走呢?
                    @京东物流助手💯


                    来自Android客户端77楼2021-12-22 11:29
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                      问题类型:快递不是本人快递,可能遇到诈骗犯了
                      运单号:xxjjxjxjxzjzjzjkz
                      问题描述:收件地址为广州康泰花园小区管理处,但我本人是韶关的,也没有购买任何东西寄到这里。所以百分百不是本人快递,可能遇到骗子了。目前,这个快递已经产生超时费用了。
                      @京东物流助手
                      请及时汇总处理!


                      83楼2021-12-22 17:09
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                        问题类型:催单
                        运单号:JDX006696687260
                        问题描述:快递发出去之后就不知道去哪里了,打电话问各处说法都不一样,我先现在就想知道快递到哪了,什么时候能到。@京东物流助手


                        IP属地:陕西84楼2021-12-23 18:46
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                          如何查询京东快递寄件人


                          来自Android客户端89楼2021-12-25 13:59
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                            快递单号:JDX006731606310
                            快递破损,当面验货拒收,物品验货时处于断裂状态,麻烦尽快处理此事


                            来自iPhone客户端90楼2021-12-25 16:34
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                              2025-09-11 09:14:07
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                              快递单号:JDX006731606310
                              快递当面验货发现破损,快递保价4950,现快递已拒收,麻烦尽快处理


                              来自iPhone客户端91楼2021-12-25 16:37
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