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回复:【2021.12】京东物流问题反馈专贴

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快递要调货我理解,但你怎么就把我福州的快递发到泉州呢?
JD0059762545097


IP属地:福建来自iPhone客户端24楼2021-12-10 11:41
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    快递单号JDVA09683572683
    一直已由快递员送回营业部


    IP属地:广东来自Android客户端25楼2021-12-11 18:29
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      2025-09-11 00:10:47
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      催单
      运单号:WA1468422531898806272
      三天了都没发出去是咋回事啊


      IP属地:广东来自Android客户端28楼2021-12-12 23:03
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        问题类型:催单
        运单号JDVC11875638000


        IP属地:山东来自Android客户端36楼2021-12-13 00:02
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          问题类型:催单
          运单号:JDX006609844678
          问题描述:有点着急,同城了争取催一催今天配送到,麻烦了
          @京东物流助手
          请及时汇总处理!


          IP属地:吉林来自Android客户端37楼2021-12-13 11:05
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            问题类型:催单
            运单号:JDX006609844678
            问题描述:有点着急,同城了争取催一催今天配送到,麻烦了
            @京东物流助手


            IP属地:吉林来自Android客户端38楼2021-12-13 11:08
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              问题类型:催单
              运单号:JDX006609844678
              问题描述:
              @京东物流助手请及时汇总处理!


              IP属地:吉林来自Android客户端39楼2021-12-13 11:09
              回复
                问题类型:破损 理赔
                运单号:JDX006579385869
                问题描述:我是寄件人 客户收到外包装里面货物都发生了磕损 12月10号上午11点12分客服人员来电表示赔偿3000元本人没有接受 首先货物保价了6500 没有接受3000元之后表示会提交到高级专员处理直到今天已经三天没有给我处理了 如果不处理我将投诉到12305国家邮政管理部门处理,也希望京东作为一个有责任感的公司积极处理客户问题让大家信赖京东@京东物流助手💯


                来自iPhone客户端40楼2021-12-13 23:26
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                  2025-09-11 00:04:47
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                  问题类型:催单
                  运单号JD0060111263088


                  IP属地:浙江44楼2021-12-14 11:01
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                    问题描述:我们是商家,今年 ,也就是2021年2月18号 从成都亚一公共平台仓1号库 退回到我们供应商仓库的耳机,阿迪品牌耳机,型号:Adidas /阿迪达斯 FWD-01入耳式无线蓝牙运动耳机 深灰色。8件。总价值九千多元,然后被搞丢了。当时天天联系京东物流客服,就是没人处理,一直拖着,然后最后没办法,客服回复,只能赔付我们300元。我不知道你们京东为什么厚颜无耻。价值九千多的耳机,你赔付我们300元??这打发叫花子呢!!!然后我们不同意,客服说,他们的处理方式就是这样的。要么接受,要么只能这样拖着。京东,你是不是认为我们放弃了。不是的,我们一直没放弃,我们一直在维护我们的正常的利益。请拿出你们作为大企业的承认与担当,不要再让我们商家寒心了,你们这样的话,谁还敢用你们的京东物流。这不是强盗行为嘛。现在都已经过去快一年了,这事就是没人处理的,我不明白,你们是没有负责人吗?还是说,你们负责人根本就付不了责。如果这样,请找出一位可以负责处理事情的领导联系我们。欠债还钱,天经地义。你们把我们价值九千多的商品弄丢了,只愿意赔付300元。我们不会同意的,我相信,任谁都不会同意的。而且,我们是和你们签订合同的。之所以没有直接起诉你们,是因为还不想搞的太僵。请看到这篇回复贴的工作人员,帮忙立刻联系你们负责的领导。尤其是成都亚一公共平台仓1号库 的领导。希望你们能尽快处理掉这件事。时间已经拖了一年了,快一年了。是一年 ,不是一个月,请帮忙处理这件事吧。@京东物流助手


                    49楼2021-12-15 16:21
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                      问题类型:[配送服务]
                      运单号:234458394533
                      234446962497
                      问题描述:我买的主板和CPU没有拆封,7天无理由退货,已经把东西放到退货快递点了,但是两天过去了都没人来取去退货,我怕过了7天都没退成
                      @京东物流助手
                      请及时汇总处理!


                      IP属地:广西50楼2021-12-15 17:43
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                        问题类型:催单
                        运单号 JDVC11928083690
                        在同一站点两天没动了
                        @京东物流助手


                        IP属地:英国来自Android客户端52楼2021-12-16 15:05
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                          问题类型:签收异常
                          运单号:JD0060302753251
                          问题描述:快递员中午12点来电话,我说“能否送上楼”快递员跟我确认了收货地址后,挂了电话。下午四点多发现快递已被亲属代收,然而并没有收到货(我住的附近没有亲属,也没有从快递代收点发来的取件码)下午5点联系了快递员,跟快递员反应了情况。快递员说“在送了,在送了”并跟我确认了收获地址。然后,现在晚上9点半,快递还没有送到。
                          不管是快递员弄错地址了,或是放到了快递超市,都希望尽快送货上门。
                          @京东物流助手💯


                          IP属地:吉林来自Android客户端53楼2021-12-16 21:31
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                            济南寄到北京的快递,由于快递员发货未正确扫码,在未揽收情况下发出,到达北京通州报错,以进行处理及处罚,但快递单号一直没有到我手中,货物在哪也不知道。收货人电话-18632469068


                            IP属地:北京56楼2021-12-17 17:53
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                              2025-09-10 23:58:47
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                              问题类型:破损/理赔/签收异常
                              运单号:JDX006682010146
                              问题描述:本人是收件方于2021年12月14日从微信上购买了两台任天堂游戏机,一台是OLED屏幕的,另外一台是普通屏幕的,于14日下午寄件人交付京东物流来进行快递,下单时备注的很清楚需要包装箱以及防水袋,快递员取件的时候检查了商品没有任何问题,并承诺给包装好,快递于15日被派送放快递员给签收,签收之前也不电话联系也不短信告知,直接放到代收点签收了,直到16日本人自己去取得快递,发现外包装破损,也没有按照要求加纸盒包装,导致商品没有任何外包装,只有一个防水袋,导致商品屏幕都被不同程度损伤,17日下午派送方快递员联系我需要查看包裹,拿到代收点给快递员看,快递员直接说这是揽收方快递员责任说他们没有按照要求包装,当着派送放快递员面联系揽收方快递员,揽收方的说是派送方的责任,外包装都破了也不联系我私自签收,就这样双方来回踢皮球,导致我直接损失5800元,快递我还是保价的,现在也没人给我处理问题希望通过本平台能帮助我一下,谢谢!@京东物流助手💯


                              来自iPhone客户端57楼2021-12-17 23:26
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