回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

简单描述一下：我们家商品入驻你们京东仓库，由京东快递发货。
1、顾客购买商品，产品破损。
2、顾客申请退货，我们第一时间给顾客退款
3、顾客表示不是他自己申请的退货，申请纠纷单，纠纷单均无责
4、然后发现有赔付现象，赔付原因（商品质量问题小额赔付（POP））
（此时，我们已经早已给顾客优先退款了）。赔付我们不认！
5、商品未成功交易，也在规定时间内退款，也非商品质量问题。赔付我们不认！

物流
订单编号:245058756753
自营
来来来一开始页面是24号采购到货然后到客服的预计24号到货到之后的24号后陆续到货到现在的有货不发你们京东是想要笑死我吗

不感兴趣

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问题类型：物流
订单号: 18466852192
商家类型：拼多多
问题描述: 8月3号，晚上8:00显示商家已发货，等待京东配送取件，现在是8月6号，仍然没有揽件

？

订单编号：246915882162
商家类型：第三方
问题描述：我买的是头发给我发的是护手霜，而且在莆田离我不远，联系商家没人理，已经过去了13个小时，简直莫名其妙

京东自营
250553602704
下午取消订单了，也跟客服反馈过想要撤销取消订单，可以询问一下情况如何了吗@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:132533970797
商家类型：自营
问题描述:买的小新电脑出现质量问题需要售后维修，九月十号发给你们售后，12号京东售后收货结果说要发给厂家维修，结果14号还是在商品检测中，为什么没有发给检测返修，是你们京东物流太慢还是办事效率太低？第一次从京东售后很失望，希望你们能好好解决
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:132533970797
商家类型：自营
问题描述:买的小新电脑出现质量问题需要售后维修，九月十号发给你们售后，12号京东售后收货结果说要发给厂家维修，结果14号还是在商品检测中，为什么还没有发给检测返修，第一次从京东售后很失望，希望你们能好好处理
@京东小帮手

不感兴趣

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售后订单号:132533970797
自营买的小新电脑出现质量问题需要售后维修，十号发给你们，12号你们收货说要发给厂家维修，结果14号还是在商品检测中，为什么没有发给厂家检测返修，是你们物流太慢还是办事效率太低？第一次从售后很失望，希望你们能好好处理@京东小帮手

251537510946

订单号:256045285711

订单编号：231997074132，售后专员：351400承诺退款，截至至今5个月还没到账，多次联系不上人，态度极其恶劣，对投诉打击报复私自关闭售后单、客服服务——投诉维权功能

1号下单在京东商城apple产品京东自营旗舰店购买苹果13手机一部，4690元，没过几天降价4590，七天价保截止9日0时0分，8日晚询问客服降价退差价，商家以必须领劵下单对比价格才能补差价，当天款已经领完需要9日凌晨领劵在9日0时0分下单后第一时间发给客服，客服以价保超期不处理

问题类型：物流订单号:257447849512商家类型：自营问题描述:未沟通情况下，放收费快递柜，与商家沟通拒收退货后在约定时间的两天后，到家里一口咬定已收货，并且说是家里小孩收的，沟通后要求从快递柜取出才能退货。@京东小帮手

不感兴趣

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