售后
订单编号:240208401517
京东小米自营
欺骗消费者，京东售后自己说过的话自己不承认
本人于2022年3月8日在京东小米自营店购买折叠屏手机，在使用仅两个月就出现屏幕不清晰的状况，于2022年5月11日出现严重绿点，京东售后取走送给小米反厂检测，京东售后承诺说检测后如果没有人为损坏给我退款，但是店大欺客，小米厂家捏造事实说是我人为损坏，京东快递工作人员都可以证明表面没有磨损，我把小米和京东投诉到了消费者协会，小米工作人员得知后，答应换新机，京东售后同时也告知小米给换的新机到后京东售后便给我退货退款，但是两天后，京东电话里拒不承认承诺过小米给新机寄到京东售后，京东售后便给退货退款的话，一而再再而三的推脱，还好我有录音为证，不然咱们这小小老百姓真是无处说理。京东客服309598号服务态度恶劣，一直强调京东自己公司的利益，而藐视消费者利益，自己没查清楚便一口咬定是我说的不属实，最后查证是他自己错了，对我的心理和身体造成巨大伤害！
在京东4年购买了8台手机，每年消费10余万元，京东这样对待老顾客让人寒心，看不起咱这小小老百姓啊，这件事反反复复折腾半个月有余了，每天电话打来打去，使得在精神上、身体上，生活中受到了很大影响并造成了严重后果。本来身体不好，京东的客服人员的态度闹得心脏已经感觉不适，但我会维权到底，京东投诉电话我会继续拨打，直到解决问题为止。
望此事得到京东公司的重视，别拿老百姓的血汗钱不当回事，也别不把这条命当回事。也希望广大市民引此为戒，小心为妙。
@京东小帮手
