问题类型：其他
订单号: 81931504449、81526809791
商家类型：自营
问题描述:这两单是我和我媳妇双11抢的半价券秒杀的。下单付款时显示采购中预计11月17日以后有货。目前商品页面已经显示无货。咨询客服不能给出具体的到货时间。我的解决建议：第一种，我买的是黑色款，目前同产品蓝色款有货，可直接给我发两件蓝色款。第二种，刚才查询有些地区的库房是有货的，可以尽快物流调货安排配送。第三种，给出明确的到货时间，尽快完成订单，如果时间过长，安排补偿京豆。还有一种，不能确定到货时间也不能换成蓝色也不能异地库房调货。因为我已经抢到券并付款完成。京东补偿我两张“保友办公家具京东自旗舰店”的无限制半价券，我再另行选购其它有货商品，同时对这两单办理退款退货。
@京东小帮手
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