回复：【201806】自营问题反馈帖（此贴登记☞优先处理）

问题类型：售后
订单号:76654586398
问题描述:7月4日，联系客服，可以维修，我邮寄了旧的鼠标（原因是按键无弹力），7月5日收到了新的鼠标（换新处理），结果我发现我的鼠标里面的无线充电模块还在旧的鼠标里面（和鼠标垫配套使用的，缺失无法单独购买也无法使用）7月5日联系客服申请把旧鼠标里面的模块取下来，我每天都和客服询问结果，4天（7月8日）后有客服和我电话联系说他帮我查询，需要1-2天的时间，（前面那么多天干什么去了？）7月9日电话告知我鼠标已经出库去厂家了，询问了我鼠标垫的价格（949元）当天收件员也电话质问我。7月10日，提出无法核实是否有充电模块在里面（意思是我骗人喽？我多要一个充电模块有意思？那么及时的反馈你们，你们不取怪我喽？）补偿我20元的京豆（给我20元干嘛？买水喝消消气吗？）在我投诉的情况下，7月11日，提出补偿我100元京豆，我表示我不需要钱，我只要充电模块。4天的不理不睬，到现在的积极反应，电话里半天就能给我回复售后仓库的情况为什么前4天不处理我的事情？我只是要我的东西，我不需要赔偿京豆。电话投诉无果，在此立贴。
@京东小帮手
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京东全球购买的东西能拒收差不76754027391

问题类型：[其他]
订单号:76852233918
问题描述:代付两个朋友同时都付款了，都扣钱了，后来申请退款只退回来一个的
@京东小帮手
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你好，京东自营买的FX产品有质量问题了，该怎么售后？ 自行寄到FX售后只会有去不回，京东还负责售后么？

斐讯

问题类型:售后
订单号:451180280
问题描述:7-11申请售后，今天已经7-21，10天过去，京东客户端的进度一直都是待检测，不会更新，问客服客服也不能给准确的回答。
我现在想知道什么时间能修好，什么时间能给我返回，着急要用，多次联系客服客服均未能回复。
要是售后这样的话以后没办法在京东买东西了，售后无法保证。
我申请最晚本周给我回复，下周末我要收到手机。
@京东小帮手
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问题类型:其他
订单号:77670750798
问题描述:7月20早上九点下单到现在7月21下午两点，物流显示仍正在出库，一直都是这样，这我还能忍。可是店铺客服没回复我一句话，从下单到现在，你说气不气，想退货都退不了，想取货也去不了，急，帮我解决下，打个电话什么的，太恼火了。

76737446710 我遇到了电信诈骗 今天有人冒充京东工作人员，关键是他知道我的手机号和所购商品和日期 以商品退款为由，通过电话方式，诱导我在该平台注册下单，并用款项转至其账户 请问怎么解决