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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年11月】

@韵达快递的春天
为什么看不了用券电影？
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您好,您观看的是什么电影?用什么设备观看的?感谢您的反馈.


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@wdl107010
优酷用网页和电脑客户端的问题看视频只能看广告，广告完了就一直加载，放了3个小时都没加载出来什么鬼
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您好,放了3个小时?没加载出来?没明白您要表达的意思.可以的话还请提供相关截图.将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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2026-02-09 12:05:51
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@山山538
我想在手机优酷里给我的自频道创建专辑，能否创建？怎样操作？谢谢！
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您好,手机优酷APP端目前无法创建播单了.感谢您的反馈.


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为什么优酷点击全屏不是全屏了，还显示浏览器的上下边框？


荣耀v9手机优酷不小心点到广告，安装包下载在哪里啊？找了好久找不到。


最近看视频怎么老是自动黑屏啊，有的时候切换清晰度能解决，有的时候不能


pc端如何去订阅一个视频的作者？详细说一下，我百度了很多都还没搞懂在哪订阅！！！


话说你们就不能把这个放到设置里吗 每次看视频都要点一下麻烦死了 你放到设置里可改成永久的以后就不用在点了 求求你们了 我已经反馈很多次 我是网页


2026-02-09 11:59:51
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PC版优酷下载的视频都是加密格式需要转码，以前光是超清需要转码，现在标清怎么也需要了，求官方人员解答，是BUG还是新版本特有的


@yelidewo
点登录如图


最近电脑打开优酷后出现这页面，一直不好，网页也没法打开，其他视频网页都正常。


手机网页版为什么不能观看完整视频？看了没多久就提示要下载App，我不想下App啊！你们也要考虑客户手机内存问题吧！手机网页不能看完整视频了，我开两年的会员有什么用啊


@恨世恨生活

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您好,请问现在是否可以正常显示了?感谢您的反馈.


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@紫焱孤心泪
HTML5新播放器，一直加载不了视频。点旧版flash播放器，提示客户端无权播放201，什么鬼
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您好,请问您观看的是什么视频? 请提供该视频地址连接.感谢您的反馈.


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2026-02-09 11:53:51
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@快乐2B文艺青年
如图 求大神
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您好,可以设置的,需要先申请大鱼号,才可以进行设定.感谢您的反馈.


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