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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年11月】

@权Uday
有谁知道优酷会员续费19元一个月，为什么支付了103？？
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您好,建议您拨打客服电话,400 810 0580详情咨询.感谢您的反馈.



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@花食虫520
一同学把班会视频导到优酷了，结果导不出来，视频两小时，求大佬帮忙。急急急！！！
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您好,APP端缓存的视频,只能放至端内播放,无法转码移出,您可以使用PC客户端缓存该视频并转码移出.感谢您的反馈.


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2026-02-09 19:14:10
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最近看视频经常出现黑屏加载中
读取条无法前进
只能按F5刷新
看一部电影需要按十几次
其他网站则没有这个问题
10分钟以内的短视频也没有这个问题



看极度条
卡死了

切换标清，一样出现加载中
其他网站看高清超清视频没出现加载中的问题。


关于优酷会员禁止分享中这个：同一优酷会员账号仅限绑定一个宽带号码并享受会员加速服务；如果账号被分享，一旦他人绑定宽带号，您将无法享受该特权。首先申明，我是反感那些有个账号到处分享的人的，损害商家利益，最终损害的还是会员利益。但是，对于我个人，我是钻石会员，家里有2台电视，客厅一台，卧室一台，我能同时登录吗？同时登录符合同一个宽带号码的规定吗？


@文道先生_i 暴走大事件下架了，没有后续了？
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您好,您指的是第几季?感谢您的反馈.


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@鈾毭劽嚸嬅
优酷弹出一个明星视频来电是怎么回事？
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您好,这是一个优酷的活动互动,您可以选择挂断.感谢您的反馈.


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@denrenwen
我的优酷会员不交费却一直是vip
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您好,方便提供其自频道地址连接.以便我们帮您核实吗?感谢您的反馈.


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2026-02-09 19:08:10
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@我是一只松鼠
怎么视频获取错误？！！！怎么回事！？？
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您好,请问您是操作什么,提示获取错误?感谢您的反馈.


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@苗苗灬打飞机
优酷会员连续包月支付宝没钱 会怎么样


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您好,支付不成功.会员权益也就没有了.感谢您的反馈.


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@月光持续月光
优酷出现了与明星视频通话是真的吗？
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您好,是优酷的一个小活动,互动,点击后,会进入一个视频播放界面.感谢您的反馈.


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@╰煙婲焬紷ˇ
今天又抽风了？昨天就不行了 观看了快十个小时 活跃时间才45分钟
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您好,目前可获得活跃时长的途径,主要是:登录账户.观看视频;单日成长时长最多累计2小时,超出部分不再统计（每隔1小时刷新一次),感谢您的反馈.


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@394360174
追龙什么时候能看？
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您好,现在已经可以观看了.感谢您的反馈.


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@728646232
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您好,建议您更换下DNS服务器地址后再观察,.感谢您的反馈.


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2026-02-09 19:02:10
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@jimmy珠海
原本的電視版本現在用不了，誰有新的安裝版本？去優酷官網也沒有了。謝謝。
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您好,详情查看:http://pd.youku.com/CIBN感谢您的反馈.


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