回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年11月】

@流云天云
优酷这是什么毛病？点了以后要重新下了，求助各位大佬

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@夜尽天明5530
说17号上线的镇魂法师到底几点上映啊，都快10点了


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您好,非常抱歉给您带来的不便,以当前页面上显示时间为准.请随时关注一下.感谢您的反馈.

@傻不萨
我是手机版，网络没有问题，各位是不是这样求解决办法
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您好,建议您更换2,3G网络环境尝试或更换DNS服务器地址后再观察.感谢您的反馈.

@风淆潆
为什么在电视上优酷看不了超清
一点超清就提示个什么播放不了重新加载什么的，只能高清
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@tigermayuan
优酷大半夜的自动启动并播放视频！！！
如题，，有人遇到过嘛？？？半夜两点自动启动播放，直接被片头广告那大嗓门吵醒了，迷糊中关掉也没看放的是个啥，为了避免在启动，直接卸载了，，，，求问还有其他人也遇过这情况嘛？？？？
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您好,软件不会自动启动播放视频,建议您检查是否手机病毒导致或非官方下载的APP端.感谢您的反馈.

@浅生112
优酷有毒啊，收搜英雄本色到页面每次都跳出来这个，求告知？中毒了吗？还是广告植入？

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@lslxcs01
这是什么情况！我的订阅里的全都不是我的订阅
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您好,为了您的账户安全使用建议您将账户密码修改一下,重新登录后再观察.感谢您的反馈.

@王振海纽扣电池
站在用优酷下载的视频怎么不能复制，发送，剪切到sd卡里面了。
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您好,使用PC客户端下载并转码转成您需要的格式后放至U盘内.感谢您的反馈.

@小男子只卖不嫖
电视上新用户支付宝支付首月9.9，然后我扫码买，提示支付宝9.9元，开通连续包月，次月每个月33元！我点击确定，输入支付宝免密支付，开通后却直接扣了33块钱！这算不算欺骗？？（注：新账号，新设备完全属于新用户第一次购买）
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您好,建议您拨打客服电话,400 810 0580详情咨询.感谢您的反馈.

@梅子聪heaven
优酷打不开 打开视屏黑屏不能正常播放
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您好,建议您使用谷歌浏览器观察试一下.感谢您的反馈.

@越战特种兵2
你们手机客户端加载的时候会不会突然黑屏
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您好,不会,建议您将APP端卸载,通过官网渠道重新下载并安装最新版观察.感谢您的反馈.

@skyMVP丶KOBE
之前一直看的好好的，睡了个午觉起来继续看就有广告了
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您好,会员未到期的话,建议您将账户重新登录后再观察.若无效,请提供自频道地址连接.以便我们帮您反馈核实.感谢您的反馈.

@qq278988311
优酷缓存视频在什么文件夹，
找不到，找到一个文件夹，感觉很像，但是没有视频文件
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您好,APP端缓存的视频只在端内播放观看,无法转码移出.感谢您的反馈.

@一兲才一 谁有比较老版本的优酷，
现在的优酷不知道怎么了，
刚刚更新到最新版优酷
弹幕打开了没有弹幕，
弹幕设置加载不出来，一片黑
习惯了看弹幕，不知道为什么。没有弹幕我会看不下去


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您好,弹幕内容与网络环境有关,建议您更换其他网络环境或更换2,3G网络环境观察试一下.感谢您的反馈.