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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年9月】

优酷app视频全都打不开，其它视频app都有没有问题？


@宁死也要打酱油
每次点开视频后都要点左上角 麻烦死了 不点呢 就看不了 要不就是无限缓冲
求求你了 把切换播放器放到设置里行吗
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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2026-02-09 00:30:56
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@杰拉尔的溟 谁能告诉我那个季度会员44块的是几个月的?
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您好,季度会员是3个月的.感谢您的反馈.


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@不点小二215318

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您好,是播放量.感谢您的反馈.


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@喜欢HINATA
为什么网页看不了弹幕啊？乐趣少了一大半
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您好,这个目前只能切回旧版,才能看到弹幕.感谢您的反馈.(23)


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@猴王古天乐
他喵的弹幕发不了
界面又难看
切换回旧版的提示也没有
找了半天才找到怎么切换回旧版
新版本的设计者是智障吗？
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@进退之间787
我来问大神们问题 为何我苹果六手机 App没更新前看的很好 更新完就看不了啊 有网有内存 到底什么问题啊 重启 重新下载过 都没弄好
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您好,网络信号不满格.建议您更换其他稳定网络环境试一下,或更换2,3G网络环境试一下.感谢您的反馈.


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@少年该戒撸了 优酷怎么发不了弹幕


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您好,请问怎么发不了?发不了有什么提示吗?感谢您的反馈.(13)


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@穆灵2381
发生什么事，我ipad为什么看不了优酷啊，每次都是这样

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您好,请问您观看的是什么视频?您的IPAD版本号是多少?优酷APP端版本号是多少?观看所有视频都有此错误吗?还是某一个视频?感谢您的反馈.


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@tyle711
这个新版本除了看广告，其他全卡出翔的，就我一个吗？？？
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您好,与网络环境有关,建议您更换其他网络环境观察.感谢您的反馈.


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@丽萍轩
优酷电脑网页版是不是没有弹幕开关按钮了，找了半天没找到，关闭浏览器再开还是没有，刷新了网页好几次也没有。
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您好,需要切换为旧版播放页,才会有弹幕. 在视频窗口的左侧.感谢您的反馈.


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@血小影丶
请问下iOS最新版的流量商城去了哪 无语了
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@zyfb18417
然而.密码正确.找回密码有显示账户不存在...........而手机端正常.真是醉了
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您好,建议您使用绑定的手机号或邮箱号,进行登录.感谢您的反馈.


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@依心锁爱
优酷怎么不管缓存视频了，而且还
优酷怎么不管缓存视频了，而且还没有进度条？
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您好,有进度条啊.您是PC客户端缓存的视频?还是APP端?感谢您的反馈.


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2026-02-09 00:18:56
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@暹罗曼谷殿

之前我收藏了几个电视剧电影到节目，我是点每个视频里三个竖着的点，收藏到节目的。现在找不到了

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您好,打开视频.下方,有收藏按键.感谢您的反馈.


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