回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年5月】

@斎王琢磨
为什么我手机的优酷一直显示视频故障，好几天了，任何一个视频都看不了，用b站都能看视频啊。
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察.感谢您的反馈.

@晋州小跑
谁还在用老版的优酷客户端啊
为什么玩游戏的时候开优酷客户端看电视，游戏会卡的很，有懂的吗
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您好,1与内存占用有关,2与网速有关,这个只能自逐一排查.感谢您的反馈.

@gizhang007
最近用优酷在线看视频，总是出现“跳帧”应该不是电脑的问题，试过多台电脑，一样。网络正常。
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@Mcc晓彬
怎么做个人作品封面啊
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您好,您是要设置视频的封面操作吗?还是?感谢您的反馈.

@djallan
两个问题第一个就是优酷HD以前可以单个删除搜索记录，现在不可以了希望恢复，因为有时候想要保留一些搜索记录和删除误搜！第二个就是这个新版搜索匹配实在糟糕啊，模式糟糕匹配机制糟糕望改进！
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

@第三次失败
酷点影视被和谐了么
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.

@西港大少
新买了个荣耀畅玩6X，安装了优酷，播放时有声音，无图像（一片黑）。其他视频App都能正常播放。多次致电优酷客服，客服只会告知：1.换网络环境（但同网络下其他手机优酷都能播放）；2.重新安装（已经好多次了，包括华为应用商城、优酷官网下载，都一样）。
请教大神，这样情况怎么解决，万分感谢！！！
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@冬菇疑云
优酷账号登不上，被盗号了，怎么办？
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您好,使用绑定的手机号或邮箱号,进行找回既可.感谢您的反馈.