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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年5月】


这样好几天了，求解决


有人来解答么。


2026-02-09 06:29:02
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为什么没有弹幕按钮了，也看不到弹幕，去爱奇艺就有弹幕。还有看五六分钟出现 小酷出现问题了 老要重新加载


登录老说我账户外泄要重设密码，但是我原注册邮箱已经不能用了，想着申诉换邮箱，又要求我要提供注册时间，都用了好几年了谁还记得时间啊？！我没有买会员，没有订单记录，就没有其他办法可以证明账户是我的了吗？！


iPad版的优酷弹幕怎么还没修复？？？


片名：城寨英雄
手机客户端（安卓）
版本：6.6.3
本视频无法观看，错误代码11010 。


移动端自频道头图在哪设置啊,都问很久了


优酷土豆都打不开了


2026-02-09 06:23:02
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无法看视频，
提示：重试或重启app
请问“重启app”是什么意思，如何重启？
版本：6.6.3 。
手机客户端（安卓）


最近发现PC客户端看《龙珠传奇》会跳帧，我以为是视频资源的关系，后来在腾讯上看就没有跳帧的情况，再后来不止一个电视剧会跳帧，《龙珠传奇》《热血长安》全都会跳帧，每次都是跳了6秒左右。到底是什么原因，有没有大神帮忙解决一下。


接至童鞋们反馈,凌晨时无法正常观影问题,建议大家后续再观察一下.若有问题,请至本帖下方留言.


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@江乙1921
未知错误1000-100
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您好,是因旧版导致的,建议您将版升至最新版既可.感谢您的反馈.


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@cstv1013 淘宝送的白银会员会自动续费么？
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您好,不会的.感谢您的反馈.


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IPad客户端没有弹幕这个选项，为什么？


2026-02-09 06:17:02
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我今天刚用招商买的会员，但是激活的时候 手机验证码一直都是错误，可是明明是对的啊，有人能处理吗？谢谢


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