回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年2月】

@代号657
谁能记得注册时间。注册地点写了两个城市还想怎么样。 申请多少回了就是不让改 我的邮箱都能提供还不行啊啊啊啊啊啊。烦死了。用了这么久的号不想换啊 还想冲会员的
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您好,非常抱歉给您带来的不便,您的资料,必须要提供的准确,我们才能帮您校对处理.若不能提供.则不能处理的.感谢您的反馈.

@o孙悟空空
为什么我的手机优酷找不到电视设备了
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@laserdance830
双十二在‘优酷土豆会员旗舰店’买了个‘优酷会员12个月官方自动充值’，当时登陆上去确认会员到账，然后就确认收货了。之后一段时间很忙，也没再登陆过，结果1月份登陆的时候发现账号登不上去，然后给优酷客服打了个电话，当时也给确认过情况属实，购买截图也都发了。现在优酷客服给我回电话，说查询不到账号记录，又说系统是不会删除账号的，表示无法解决，只能退款处理，还要我自行联系该天猫旗舰店。
好生气啊，一个用了近十年的账号，说没就没了。这种情况有什么解决办法吗？
感谢帮助
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您好,请您提供下相关交易截图.交易订单截图.相关账户信息.以便我们再次帮您提交反馈.感谢您的反馈.

@狙神不是我123
我下载了，不知道怎么领

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@o不过而已
安卓版自动转屏问题，如何关闭，除了按那个小锁🔒
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您好,目前只有那个小锁可以操作.再无其他办法.感谢您的反馈.

@黯愣
为什么优酷自选封面没了
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您好,封面需自频道等级达至5级可进行自定义.感谢您的反馈.

@天蝎白狐仙
就是之前绑定了一个帐号，然后手机卡坏了（没错是手机卡）现在登录提示需要验证。请问有没有办法解决啊
上面有传的视频和会员之类的不能换号啊。。。

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@1饿就手软
手机优酷为什么不能缓存视频了
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您好,请问是哪一个视频不能缓存了?有什么提示吗?感谢您的反馈.

@才才741
好多天了 我就想问问 我订阅的播客呢
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您好,目前已经修复了,建议您再观察一下.感谢您的反馈.

@squaer0
观影卷 怎么使用的时候一直提示验证码错误？
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您好,建议您更换其他浏览器观察一下.感谢您的反馈.

@尦人
优酷PC端屏蔽弹幕关键字在哪里！求大神求助！
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您好,视频居中下方位置.感谢您的反馈.

@90飞飞飞飞
大神们优酷电脑版截图在哪啊存在哪个文件夹呀
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您好,播放窗口.右上角有个GIF,点击后,操作录制,截完后,会让您选择路径.感谢您的反馈.

@当花儿凝视着你 联通，已买流量包，一直这样，结果去更新优酷，24m的更新3秒不到更新完了，exm？？就因为我买流量包？？

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