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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年1月】

@a7023759
白天还好好的，晚上莫名其妙的没了，弹幕是开启的呀，什么情况
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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用优酷PC 上传视频，总是提示服务器异常 错误108 换了两台电脑，不同网络运营商的网路也不好
我想知道是我的账号出现问题，还是优酷服务器问题，还是今天维护拒绝上传视频了？


2026-02-08 20:28:32
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我就想问楼主，我反馈给你的问题能回个信息吗？每月开这个帖子有意义吗？_@youku网小童鞋


太让人失望了，问题都无法反应


上传了好几次超清视频，都被优酷压缩成了渣渣，怎么回事？按优酷的要求，码率什么的我都已经照做了。


呵呵


求解决 ios 4g能看 wifi看不了 但是ipadwifi能看


就是这样，反复登录都失败


2026-02-08 20:22:32
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视频没有预览图


跟你们提问多次了，立体声有杂音，请不要默认开启。为什么不更新？软件做的真的是烂透了


酷哥我优酷看视频一直加载中其他网站蓝光秒切咋回事


@西大校长2015
转码高清、超清、1080p视频格式要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960X400；超清分辨率>=1280X544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>1Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
3.以下这些视频平均码率>5Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式


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@最潮酷哥 我是手机是乐2，之前用的iPhone5s里优酷有1080P的选项，为什么乐2就没有了呢？
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您好,与手机硬件有关,若手机硬件不达播放1080P的标准,则就没有该选项.感谢您的反馈.


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@secretlovers
为什么在优酷APP上下载的视频文件，在手机文件管理中打不开呢？？？有没有知道的啦
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您好,在APP端上下载的视频,只能放至在端内播放,无法转码移出.感谢您的反馈.


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2026-02-08 20:16:32
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@小星_景
优酷白天看一点问题都没有，1080无压力，为什么一到晚上就特别卡呢，高清都卡，感觉好像限速了，求解怎么破？ 别家视频就没有这种情况
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您好,不排除当前网络环境产生的高峰期导致的.建议您再观看时切换视频清晰度观察.感谢您的反馈.


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