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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年10月】

@八王子璃音
大家好，请问一下如果在电脑上开通了优酷黄金会员，在优酷盒子端可以使用吗？还是需要开通另外的盒子端会员？
因为开了个疼讯视频会员，结果在TV端用不了，还要让我开疼讯电视会员，现在想转战优酷了。
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您好,不可以的.感谢您的反馈.

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@天踦爵O无梦生
为啥优酷网页最近进不去，其他的网站都能进
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您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您的Q号.以便我们远程帮您查看处理.感谢您的反馈.

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不感兴趣

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@a857626829

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

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@谷露乳
优酷到底还能不能用登录帐号这么费劲一直提示网络不给力

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您好,建议您更换谷歌浏览器试一下.感谢您的反馈.

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@伟岚不是梦优酷会员可以多人同时登陆吗？
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您好,同IP地址段下,不限制终端次数登录.但异地登录的账户,会员特权会被回由.感谢您的反馈.

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我的电脑版为何无法下载，总是提示url检测不合法

好几天没上优酷了，今天手机打开客户端忽然发现不但历史记录没了，就连帐号头像都被换了，这是怎么回事啊

就是这个啊，右下角那个广告。
有时候会在观看视频的时候突然跳出来，而且每次关闭客户端的时候也会弹出来。
我一开始还以为是电脑中病毒了呢，后来仔细观察了一下，看到上面有优酷的标志，才明白是优酷客户端自带的。
话说我都是开了年费VIP的，怎么还有广告啊？

不感兴趣

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@郑ssica毛毛我用qq登录，改了qq密码之后重新登陆，但是会员等级和订阅的内容都没了，怎么办
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您好,请问优酷的昵称还是之前的昵称吗?您之前的昵称还记得吗?建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您的优酷昵称,绑定的手机号.以便我们帮您提交处理.感谢您的反馈.

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@干sao璐
反复上传了多次，一直都是这样！视频本身没有任何问题，我用手机录制的。
上传到腾讯视频就没问题，一传优酷画面就快进！
本来大概1分半的视频，画面40秒就播放完了，然后停在那里，声音在那响！
这特么到底是什么原因啊？？？！！！
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您好,建议您观看一下自己源视频是否有存在此问题,建议您在上传的视频,将视频进行转码,转成MP4格式.再进行上传观察.
转码高清、超清、1080p视频格式要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960X400；超清分辨率>=1280X544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>1Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
3.以下这些视频平均码率>5Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式