上次发帖子，欣大爷说让我给她们写信。发朋友圈后，我亲家留言说她们有客服电话 给他们打电话。 我就在度娘搜。果然有官网。

我手机没开通国际漫游。终于等到我老公来家。 拿着他手机打。

那个号码根本打不通。实在是太沮丧啦！ 想想不甘心。我注册下那个网站。 给客服写了邮件。

内容就是写 我认为在他们店里遇到了欺诈。第二天有人回复了。是香港DFS。 让我发小票。我发了小票。还有商品截图。 建议他们查询监控（当时情况特殊。特别好查）

然后 香港客服给我转洛杉矶的客服那里了。 过了几天，洛杉矶客服回复邮件说会给我退钱。 然后今天收到退款了。

官微客服打电话的时候，洛杉矶客服已经回复邮件了。我给她回复白泥的钱退我没关系 可是粉底液我需要用。希望给我补发。

继续总结。 买东西时候，一定一定一定一定要留着小票。 条件允许。东西结完账拍张照片。 因为我老公买化妆品的时候。好几种我要的都没有。所以他期间一直有拍照片。 尤其是最后结账时候。我俩在聊微信。他也拍了张 告诉我在结账了。 那张照片能清楚的看到。只有一个白泥。 粉底液带着外包装

奏是这张。

我提供的照片。连哪个款台都有。 估计对于查询监控也有帮助。

然后就是。因为我老公给我背了很多化妆品回来。这就是我心血来潮 猴屁股存不住跳蚤，非试试新的粉底液。 然后发现了是空瓶。 时间较短。 我去我们小区查过监控 保存1个月 正在庆幸我不到一个月发现了问题。 可是DFS北京客服还告诉我。DFS也考虑到很多顾客是为了囤货。所以。他们监控是保存半年

好了。谢谢大家的安慰和帮助！ 同时希望以上信息可以帮到大家。 拿回来差不多九十刀。我心情真是蛮好的

谢谢大家！ 就不一一艾特了。