等

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上次发帖子，欣大爷说让我给她们写信。发朋友圈后，我亲家留言说她们有客服电话 给他们打电话。 我就在度娘搜。果然有官网。

我手机没开通国际漫游。终于等到我老公来家。 拿着他手机打。

那个号码根本打不通。实在是太沮丧啦！ 想想不甘心。我注册下那个网站。 给客服写了邮件。

内容就是写 我认为在他们店里遇到了欺诈。第二天有人回复了。是香港DFS。 让我发小票。我发了小票。还有商品截图。 建议他们查询监控（当时情况特殊。特别好查）

然后 香港客服给我转洛杉矶的客服那里了。 过了几天，洛杉矶客服回复邮件说会给我退钱。 然后今天收到退款了。

土鳖表示看不懂，求学霸翻译

官微客服打电话的时候，洛杉矶客服已经回复邮件了。我给她回复白泥的钱退我没关系 可是粉底液我需要用。希望给我补发。

官微打电话我把情况跟她说了。她说只有退钱。或者我留好空瓶，再出境去有DFS的城市时候。拿着空瓶换一瓶。 这么麻烦。还不如直接退款了。

事情总算是解决了，要积极给自己争取权益，不能消极对待。

继续总结。 买东西时候，一定一定一定一定要留着小票。 条件允许。东西结完账拍张照片。 因为我老公买化妆品的时候。好几种我要的都没有。所以他期间一直有拍照片。 尤其是最后结账时候。我俩在聊微信。他也拍了张 告诉我在结账了。 那张照片能清楚的看到。只有一个白泥。 粉底液带着外包装

奏是这张。

我提供的照片。连哪个款台都有。 估计对于查询监控也有帮助。