新人，pdd找了家看起来还靠谱的店250元买的，结果到手发现外观有瑕疵，找客服，客服最多补偿几块钱，然后说正常现象，不保证十全十美。我想退货算了，客服说可以重新打包直接联系快递员说拒收。xdm，这种瑕疵确定不是店家把残次品发我的吗？
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