首选重要提示：大家使用某易公司游戏账号，一定，一定，一定要开启某军令，某易大神账号点卡保护功能，否则都不知道那天莫名其妙被盗点卡
事情起因是2024年12月31日我无意中发现账号内点卡没有了，由于某易公司客服电话根本联系不到人工，也查不到账号被盗时间地点具体数额等数据，就想着直接走起诉程序，到时可以申请要求某易公司提供相关数据也方便，准备好材料2025年1月8日提交起诉申请，3月19日开庭，结果就是准备的材料不足建议我自己撤诉，准备好材料重新起诉，后续因为各种原因5月9日才重新起诉成功，7月2日开庭，7月21日判决。

先给大家一个结果，总结：我败诉
1.只要没保管好账号密码账号被盗（虽然我平时不用账号密码登录游戏，也不记得自己的账号密码，只使用某军令和某易大神扫码登录，账号也没有借给他人或共享等情况，但就是这么神奇竟然被盗了），就是玩家自己责任活该被盗。
2.某易公司公然利用向我发送的验证码内容欺骗我误导我阻止我放弃主动开启账号点卡保护功能行为按判决结果看属于合法合规，谁让我自己傻，被骗活该，只要你没开启保护功能被盗就是你责任
3.某易公司就是牛，公然保护隐瞒盗号犯罪分子的登录使用记录数据，我提出申请要求提供该数据，某易公司提供隐瞒盗号犯罪分子登录使用记录数据，只有我自己使用登录的数据作为证据使用合法合规，某易公司不提供数据情况下，只要我拿不出实锤具体数据我就是没有发生账号被盗情况。
4.广州某院某发官，依法依规公平公正判决，我获得了法律保护，对判决结果心服口服五体投地的服。
以上总结仅是我身为文盲个人理解，仅供参考，一切以判决书为准！
判决书如下：

判决书中没有提及我所提交证据答辩等具体内容，只有某易公司服务条款属于是合法合规，一切只看某易公司服务条款，其他的都是弟弟，天王老子来了也是小卡拉米
1.我发现被盗时间是2024年12月31日，而某易提供电话人工客服记录是2024年9月-11月27日，我提供了2024年11月29日-12月26日拨打客服电话录音，没有人工客服只有AI语音。判决中没有该方面的内容。
2.我在案件中提交了要求某易公司提供账号登录等记录作为证据申请，某易公司对我的申请不给答复，不拒绝，不提供。判决中没有该方面的内容。
3.我提交的账号登录记录是某易公司在上一个案件中作为证据上传（上一个案件由于材料不足建议我主动撤案重新起诉），其中只有我本人自己的使用记录，对比后续查询的消费记录可以看到某易公司故意隐瞒盗号者登录账号使用记录。本案中我提出某易公司利用其账号登录数据只有某易公司才有保存唯一性，利用自身优势恶意隐瞒盗号者登录记录，使用隐瞒修改后的数据作为证据使用，恶意诬蔑我账号被盗事实为并未被盗，公然欺骗法官，藐视法院法律。判决中没有该方面的内容。（消费记录是前个案件向法官申请法官要求某易公司提供）
4.案件中我提供2022年1月16日，我主动开启某军令，某易大神账号点卡保护功能，验证短信截图。某易公司发送的验证码短信内容误导欺骗阻止了我开启保护功能。因受到欺骗而未开启保护功能而导致后续账号被盗，判决中没有该方面的内容。
5.案件中我提供2024年12月31日，发现被盗后第一时间开启某军令，某易大神账号点卡保护功能，验证短信截图。判决中没有该方面的内容。
6.案件中我提供2025年7月开庭前，账号内剩余点卡因为开启保护后并未继续被盗截图。判决中没有该方面的内容。
以上总结仅是我身为文盲个人理解，仅供参考，一切以判决书为准！

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别冲太多

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跑了6次派出所，已经做完笔录，拿到立案回执，虽然立案但预计99.99%也是没后文，但只要有时间搞，还是很有必要，说不定那天因为相关被盗报警案太多，GJ就会出台相关法律法规更好保护玩家权益。我这边派出所只管盗窃案，网易验证码欺诈导致没开账号点卡短信保护，导致后续账号被盗情况需要我另外民事起诉，我会准备材料继续起诉网易。
在这给大家避坑：
1.遇到被盗第一时间拨打110报警，由警察接你去派出所或110指定你去那个派出所报案，千万不要自己直接跑派出所报案，这两个情况区别很大。立案需要准备那些材料一定要与警察沟通清楚，一定要留接你案件的警察姓名，警号，电话，准备好材料先电话联系约好时间做笔录立案，免的跑去会遇到警察下班白跑一趟情况。
2.第一时间联系客服申诉被盗。联系不到也要保留相关证据。
3.如果联系到客服可以申诉，情况可以的话记得要求客服给你提供被盗时相关数据以及消费账单详情，报警立案时需要这些材料。

已经起诉提交，等7天左右审核立案

这是诉求

这是起诉事实与理由