七岁的孩子6月用外婆手机玩小程序游戏充值2.9万多，分别有上古修仙，贪吃蛇大作战，小恐龙派对，元梦之星等，父母不在身边，外婆已经快60岁，没有读过书，对微信不是很了解，之前一直未发现，现在哭死了，请问这个钱可以退回来吗？怎么个程度？求求各位支支招