太难了，老人岁没有智能机，又不让儿女交电费，腿脚不好又去不了供电所。供电公司又不让电工收钱，村里代售点又取消了。刚刚模拟客户情况给95598打电话，95598要户号地址帮忙反应问题(这不就是下工单吗)。电工收费违规要扣钱，电费回收率不够我也要扣钱，用户反应一个不合理的规定还要扣钱！这个活怎么干啊！！管2000多户发四千来块钱，到底这个活怎么干才是对的？？？？