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pdd退货维权,进行到底!

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这条贴子记录我从5月25日开始的维权征程,我将投诉到底,绝不低头


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2025-05-28 17:50回复
    先把不良商家挂前面


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2025-05-28 17:51
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      2025-08-30 05:38:43
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      事情经过是这样,我23号在pdd下单一个bose qc45,25日中午到货,到手后发现电流声和底噪明显,于是立即申请退货。由于买前就看过网友反映电流声不给退,于是仔细阅读了商品描述,确认支持七天无理由后才下单


      IP属地:江苏来自Android客户端4楼2025-05-28 17:53
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        这是商品页面,写明支持七天无理由,翻到底也没有任何附加条件。




        IP属地:江苏来自Android客户端5楼2025-05-28 17:55
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          结果商家直接拒绝,这时候突然说不支持七天无理由给他去检测肯定不靠谱,吧里也有先例检测非说没问题,然后给我原路退回,我顿时怒了找平台客服介入


          IP属地:江苏来自Android客户端6楼2025-05-28 18:00
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            虽然没对平台报啥指望,但是居然直接给我来一手冷处理,拖时间根本不管隔岸观火呢搁这


            IP属地:江苏来自Android客户端8楼2025-05-28 18:04
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              第二天商家说已经告知客户要求未开封才能退,我一头雾水,啥时候跟我说过?顺着他的截图我找到商家点进聊天才恍然大悟,这货退货规定这么重要的信息偷偷私发给客户?退货条款明明属于售前消费者的知情权,这么耍不能忍必须找法律条款和它对线


              IP属地:江苏来自Android客户端9楼2025-05-28 18:11
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                《电子商务法》第十七条规定,电商经营者应当在销售商品前以显著方式向消费者告知包括退货条件在内的重要信息。写的明明白白,平台客服还在隐身,但是商家这波违规操作我定要让它有来无回


                IP属地:江苏来自Android客户端10楼2025-05-28 18:14
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                  2025-08-30 05:32:43
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                  啊是这样吗夸张喔


                  IP属地:广东来自Android客户端11楼2025-05-28 18:16
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                    这将是一波世纪大战,此时已经不仅是一个耳机问题,这是我一个普通人被耍的愤怒和战斗。看过肖申克的救赎,我也要投诉到底,平台不管我就上12315,一次不行就一周三次,直到胜利


                    IP属地:江苏来自Android客户端12楼2025-05-28 18:21
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                      今天是28号,商家自知理亏,嘴硬说已提示到位。客户下完单了,偷摸发个消息,也不确认我收到,真是做生意毫无底线。平台还在隐身,今天必须把它call出来看看怎么一回事了


                      IP属地:江苏来自Android客户端13楼2025-05-28 18:27
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                        总算让平台客服加急回电了,坏消息,平台客服说他们不能帮我退,我问原因是什么,他就一直重复这句,我说商品页面写的支持七天无理由,客服就不说话了,绝不从正面回答问题,主打一个复读机。
                        最后我说我会继续投诉,客服才说可以提供一个50元的补偿,我可真是火大,是要你这50吗,我要正当退货退款。


                        IP属地:江苏来自Android客户端14楼2025-05-28 18:38
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                          好的,没关系,接下来上12315投诉


                          IP属地:江苏来自Android客户端15楼2025-05-28 18:39
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                            先用后付怕啥大不了直接不付,销户跑路


                            IP属地:广东来自Android客户端16楼2025-05-28 18:43
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                              2025-08-30 05:26:43
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                              先用后付有套路吗


                              IP属地:广东来自Android客户端17楼2025-05-28 18:49
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