结果出来了，第一轮12315投诉结果全面溃败，投诉页面的odr选项勾选的话默认和解，举报的地址应该填长宁区。

祸不单行，平台的售后纠纷也被强制关闭

接下来我在29日发动第二轮攻势，在12315和平台双线作战，吸取上一轮教训，这次直接不勾选odr这不良商家嘴是真硬，还在狡辩

预祝你成功

支持

河南拔智齿，lz加油

cy

最新战报，平台第二次来电，
客服说:退货需要提供质量检测报告。
我:商品明明支持七天无理由，我申请无理由退货，为什么不能退。
客服:确实是商家的责任，但是抱歉哈，目前确实无法支持您的退货退款的。
重复两次后
我:那就没什么好说的了。

吃完饭散散步，刚好找在线客服对线，给我气笑了，幽默机器人

接下来耐心等12315和12345回电，维权到底

智齿

1. 违反《消费者权益保护法》第26条：霸王条款无效
该法规定：
> 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等内容，否则无效。
商家若以“拆封不能退”为理由拒绝退货且商品确有质量问题，属于无效条款。
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2. 违反《产品质量法》第四章规定：商品质量不合格应当退货
如果商品存在性能故障、设计缺陷、与说明不符等问题，消费者有权要求退货、换货或修理。商家拒不履行责任，构成违法。
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3. 违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
虽然这项规定主要针对网络购物，但其精神在于保护消费者的知情权、选择权与退货权。
其中明确：
> 拆封商品后如果不影响二次销售，消费者仍然享有七日无理由退货权。
而如果是因为商品质量问题，则与“是否拆封”无关，消费者无论如何都有权退货。

第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
《消费者权益保护法》第26条
商家显然违反该条条款

最重要的攻击点与违法点在霸王条款无效这一条，建议始终对该条进行攻击