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为什么当玩家出现游戏问题,找客服处理这么难
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强者胆魄
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真不把普通玩家当回事,而且一言堂,不管玩家有什么证据,腾讯说什么就是什么,下面容我娓娓道来
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1楼
2025-02-19 09:47
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打小就骚气
强者胆魄
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首先事情发生在25年1月16日,新版本开服我满心欢喜的登录游戏升级刷深渊,随后疲劳清空,于是去抽疲劳药,抽出一大堆变装,于是卖卖卖,不慎将我辛辛苦苦肝出的道具卖掉了,随后去官网找回,结果官网找回维护
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3楼
2025-02-19 09:51
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2025-12-16 04:53:16
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打小就骚气
强者胆魄
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随后再两个星期左右才开放找回,大概是25号,很开心于是赶紧进行了找回,找回后居然无法使用
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4楼
2025-02-19 09:52
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那么问题来了,他说过期了,那么过期时间是几月几号,根本没有写(其他三个都能使用,唯独这个找回的显示过期),于是我踏上了漫长的维权之路。
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6楼
2025-02-19 09:55
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首先寻找客服,本人不是心悦3没有专享客服,于是在微信公众号关注了腾讯客服,不出意料纯机器人,虽说有人工通道,但是触发条件不明,极难,但是我就是倔,研究明白了,每天早上9点蹲他,好触发人工客服
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7楼
2025-02-19 10:01
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问题成功反馈,深深的松了口气,满怀希望能够解决,本人暖暖党,道具花了很长时间,很在乎。结果一等就是20多天,短信发来打开一看傻眼了
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8楼
2025-02-19 10:03
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他是真不把玩家当回事啊,他说过期了就过期了,再与人工客服对线的时候,我已经说明不能你说过期就过期,你得告诉我过期时间,他也说不出来,就说过期了,还让我回想一下,于是我找到这个活动并找到这个道具使用期限,去年9.12的活动,一年的剩余时间,应该是今年9.12过期
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9楼
2025-02-19 10:06
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这封短信让我很生气,他们甚至不玩游戏,不确认真假让你白等20多天,然后直接告诉你我说他过期了,你自己想去吧,于是今天早上9点我拿着证据继续蹲人工客服,继续反应问题,人工客服就说过期了,让我仔细回想,于是我把证据拿出来,好你让我回想我想了,这还有6个月才过期呢,然后他说以实际显示日期为主,我说好那你的实际日期是几月几号,他说不上来,就说过期了
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11楼
2025-02-19 10:11
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然后我让他拿出证据,你说他过期了,他的过期时间是那天,他不回答,我说我这有证据证明他没过期,你们随意篡改玩家道具日期,你们big胆,后面她说再给我单独单独反馈一下,我估计也是凉凉,可惜我的道具
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15楼
2025-02-19 10:13
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我的扑腾扑腾气球变装,我肝了这么久,不给我还回来我要发疯了
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16楼
2025-02-19 10:19
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前前后后反馈6次,这次不给解决我每天蹲客服,你可以不给解决,但你不能糊弄,说过期就过期,连证据都不看,让我等20多天后直接一言堂,我说他过期了就是过期,我甚至游戏都不玩直接给你定性就是道具过期了
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17楼
2025-02-19 10:23
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来来来,兄弟们看这张图,超过使用期限后统一删除,到今天19号还在我背包里,这帮人随意篡改数据在我这实锤了,本来一年到期的道具今天就过期了。
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19楼
2025-02-19 10:36
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