我的百家号是2016年注册的，已经正常运营了9年，粉丝32万，阅读量2.52亿 。前天突然被封禁了365天。我去申述，得到的回复是：您好，经核实，由于您的账号涉及违反百家号使用规范，目前已经被禁言，暂时无法提前解除禁言，望您知悉。
我不知道到底违反了那条使用规范，既然你们认为我违规，为什么没有具体原因，而是一句模糊的使用规范，我希望官方能够给我一个具体的答复，而不是敷衍的托词。