我在电脑上下了一个模拟器，装了这个游戏，手机上也装了这个游戏。用的是同一个账号，但电脑和手机上的云端存档从几个月前开始不同步了。不管怎么上传下载存档都不行，模拟器上的云存档没法更新到手机，手机上的云存档也没法更新到电脑