AIR3使用4g模块在家里可以连接正常，户外无法连接（已经打开手机热点），不知道问题出在哪里？本人新手，电话联系客服约好第二天微信指导。没有了下文，再有就是机器人回复一些无关紧要的事，请教大佬们如何联系客服帮助解决问题？