排查西山居报错篇
一、客户端打开游戏出现西山居报错篇(告诉大家如何手动排错)
这种是比较好排查的一种报错,这边教大家如何排查错误日志
首先打开蓝色字眼的查看错误报告内容

便会弹出错误内容的文件夹所在地,一般是在X:\Snow\data\game\Game\Binaries\Win64\minidump里面,那么这个里面就是错误报告的xml日志以及dump文件,我们主要看的是里面的xml文件,然后使用浏览器打开即可查看内容
注意事项,打开错误报告内容的文件夹后,切记不要关闭西山居的错误弹窗,因为关闭后会自动把日志给删掉
打开里面的xml文件后,能看到很多信息,会显示拿到cpu、系统版本、显卡型号等,这些我们都可以忽略,直接找到第一行:
<Exception>
<ExceptionModuleName>igd10iumd64.dll</ExceptionModuleName>
那么里面的内容一般就是代表崩溃的原因,一般为dll库文件,或是缺失或是损坏(大概率是缺失),根据报错的dll文件可以大概看出是哪方面出的问题
从文字能看出,报错的指向是igd10iumd64.dll,如果你对库文件名称不太了解,可以把这个dll文件去搜索引擎搜索一下
那么搜索能得知,这个dll文件隶属于英特尔驱动组,那么答案就很明显了,无非就是四个情况:
一个是驱动不是最新版本,导致游戏无法游玩;
一个是驱动损坏,需要重新安装;
一个是超频导致,不管是内存xmp还是cpu、gpu超频;
还有一种比较复杂,就是显卡出现报错,例如代码43等,这种可能是显卡本身损坏,需要排查;
可以从以上手段去着手操作
但是偶尔也会有其他的情况,例如会出现不止一种报错的情况,那么这个时候就需要看以下报错了
找到
<CrasheyeData>
<IsBeta/>
<UserIdentifier/>
<ExtraDatas>
<ExtraData Key="CrashStackTrace:"
Value="
那么Value后面的一串就代表报错的大致dll文件了,有时候会出现不止一个dll文件,大家也可以善用搜索引擎去了解这些dll文件隶属于哪些驱动或者是系统里面的dll
那么以上就是告知大家如何手动排查报错,下面就给出一些常见的例子,有需要的大家可以查看