求助笔记本内存不兼容会怎样？

用的是惠普光影精灵七，三年了，今年一月加了两个光威的16g内存条，三月的时候开始有蓝屏，一般是运行游戏之前，或者关掉游戏一会后，比如战术小队打两三个小时没有事，关掉后无论是什么都不做还是开别的游戏都会蓝屏。这时候还发现WiFi连不了，只能网线(一月加内存条那个月有段时间连了WiFi的，那时候可以连)，今天来惠普的服务中心，说可能是系统问题或者是内存条不兼容。