前段时间预订了一卷BD，当时客服虽然不及时但是还算有反应，但是现在其它单出现商品损坏和疑似丢件客服再也没有反应了有点怕，想不在玛莎买了退款但是没有这类选项客服更是死了一样，这下是不是完全拿玛莎没办法了