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关于客服误取消业务,求助吧友

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11月4日拨打10000号,想开通黄金会员,并关闭主副卡的权益n选业务包,工号5489受理,第一次通话已经把权益n选包取消成功,关于黄金会员开通失败的问题反馈,当天5489打过来电话说误操作将 达量降速扩容包9元80g和专属会员升级包,专属会员升级包-合约专用-202106,这三个业务给 取消了,且5489承认是误操作,给的答复是只能等到下个月重新开通试一试,反馈过两次给的答复也一样。
然后是反馈了12300-10000号客服投诉,都已经投诉过了,郑州这边就答复补偿1年的月功能使用费,不给其他方案,我要求给我重新开通或者,补偿流量和达量不限速功能,死活不同意,
求助吧友有没有别的办法。


IP属地:河南来自iPhone客户端1楼2023-11-14 23:21回复
    12300小程序
    中国电信客服小程序
    12345小程序
    10000号
    4008810000号
    都已经投诉过


    IP属地:河南来自iPhone客户端2楼2023-11-14 23:37
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      2025-07-31 02:15:16
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      杠到底呗


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2023-11-14 23:47
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        那你投诉国家信访局吧,达量不限速不可能的


        IP属地:四川来自Android客户端4楼2023-11-15 00:34
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          主要是电信耍牛氓不讲理,你没辙,转移动吧,其他人家正规点


          IP属地:新疆来自Android客户端5楼2023-11-15 07:26
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            让他盖公章道歉或者一千元话费大概率选后者


            IP属地:山东来自Android客户端6楼2023-11-15 12:01
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              让他们给你转智9 2.5折


              来自Android客户端7楼2023-11-15 17:45
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                诉讼吧,其他没啥用,980下架了,下个月客服也开通不了


                IP属地:河南来自Android客户端8楼2023-11-26 21:43
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                  2025-07-31 02:09:16
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                  咱俩差不多。目前的解决办法是980然后每年给我108


                  IP属地:河南来自Android客户端9楼2023-12-05 08:03
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                    不能放弃。有办法


                    IP属地:河南来自Android客户端10楼2023-12-05 08:04
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                      !和,kkf@126.com


                      IP属地:浙江来自Android客户端11楼2025-05-10 09:16
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