我自己的邮箱，港版备份了两次，一次是某宝买的自己备份，一次是实体店备份。备份完发现账号里有别人的号，我把陌生号删了，但有些游戏已经有游戏时长和奖杯，我无法打开，也不能删除，有懂的老哥知道是怎么回事吗？