我来说句公道话，外卖受损，外卖员提前说了的话，你有两个选择，一索赔➕拒收，二收下此事两清，至于这种视频里的情况我只能说双方都有毛病，收货方，你都收了，你还要去投诉，去退款，说白了不就是想占便宜嘛？说那么多不就这个意思？你真有骨气那就直接把蛋糕扔垃圾桶，人家过来找你要你直接给他，屁事没有！对吧？再来说说骑手，你说人家好好的一个蛋糕，谁不知道蛋糕这玩意怕挤，怕压之类的，人家出货的时候蛋糕是好的，你在运输过程中，因为你自己的缘故从而导致这个本来好好的蛋糕出现了问题，那你就直接说清楚啊，你问人家还要不要不就完了？对吧？人家不要，你就让人家看看支付了多少钱，你把钱赔给人家，把蛋糕带回去和家里人一起吃不就好了？对吧？一个蛋糕钱不比一个投诉值？对吧？人家要你就和人家赔礼道歉，好好说明白它，对吧？这事怎么都能解决的了，但是没和人家说清楚那就不就扯犊子了嘛？ 双方的错，不能归结于一人，消费者花钱买享受没错！在不影响自己的情况下多多体谅别人，这也是给自己行方便，我就这么说，真碰上轴的外卖员，他堵你门都有可能，就因为这种屁大点的事，偷摸的弄你一下就好受了？（害人之心不可有，防人之心不可无）（而且之前新闻确实有这种情况）外卖员也是，古人云，世间为女子与小人难养也，你和女的讲道理，她是不会听的！而且这种在气头上还喜欢占小便宜的女的更没法讲理！（不能说所有的女性吧，至少我活了20多年女的生气就没见几个能讲理的）（女人基本都是感性至上，遇到问题情绪上来基本不管不顾）（最后申明，无挑动男女双方对立意图，就是就事论事）

美团稳赚不赔，该死的资本家转移矛盾

这种情况平台就算退款了也绝不会让顾客退餐的，纯粹是外卖员自己作的。这女的还算是好说话了。

这女孩还是太讲道理太善良了，这个外卖员肯定年纪大学历低，讲道理没用。要是一直纠缠就报警或者让平台介入，吃亏的还是这个外卖员。

这女吃了灯丝吧，2024年不会好的

损毁赔偿应该把损毁物交给赔偿者，物权已发生转变，但是按照合同关系，外卖应该找平台要蛋糕。

不理解到底是不是笨蛋多了

他们是又想要钱，又想吃东西但是他们的钱就是给他们送外卖的骑手工资里面扣出来的就相当于是平台给了钱东西归位了外卖员吃了就是另外一个说法通俗点讲顾客就是想白嫖外卖员是没拿到货，也扣了钱

不能吃换蛋糕

这个男的外卖员脑子逻辑有问题，脾气有问题，态度有问题。人家一开始要退货退款。就想耍赖不接受。不过这种人又穷又容易激情犯罪，也不值得跟他计较。

这个外卖员很有问题，这个女孩应该报警处理

毁三观

我订了个蛋糕，外卖员送来后打开发现坏了，外卖员说是他的问题，他自己赔吧。让我再订一个。我看他态度挺好，就说算了，你们挣点钱也不容易。没想到外卖员出门去超市买了一大瓶可乐，放我家门口，过了会才告诉我。尊重是互相的

这种**太坏了！外卖也不容易

应该也有退款不退货这一说吧，过错方应该承担所有责任。但是也可以协商，但不要道德绑架