很多人没搞清楚，第一平台应该负责，起码不能全罚骑手一个人，餐损有的时候没法避免，平台有责任承担一部分。
从对话来看，
骑手也有问题，你忙不至于一点沟通不了。后面女顾客返还一半赔偿其实也就罢了，息事宁人。毕竟送坏餐你亏一半也算担责任了。
你要说这个顾客拿了全款赔偿还把蛋糕吃了一点问题没有就离谱了。她起码是有小部分责任的，但总体沟通的态度很好，愿意出一半。
但这个事情没看到全貌，谁也不知道顾客如何和骑手沟通的，也不知道顾客怎么和平台投诉的。起码顾客在外卖这件事上占有完全主动性。这里要喷只能喷平台最为稳妥，别的站骑手和顾客都可能被回旋镖。
从对话来看，
骑手也有问题，你忙不至于一点沟通不了。后面女顾客返还一半赔偿其实也就罢了，息事宁人。毕竟送坏餐你亏一半也算担责任了。
你要说这个顾客拿了全款赔偿还把蛋糕吃了一点问题没有就离谱了。她起码是有小部分责任的，但总体沟通的态度很好，愿意出一半。
但这个事情没看到全貌，谁也不知道顾客如何和骑手沟通的，也不知道顾客怎么和平台投诉的。起码顾客在外卖这件事上占有完全主动性。这里要喷只能喷平台最为稳妥，别的站骑手和顾客都可能被回旋镖。
盗图王
