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【20221124】我的公网IP被电信的师傅关掉了！

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我家是ipv4+v6的公网！v4是好不容易遇到个好的客服要到的！前阵子家里网不好，报了个故障，然后维修师傅就来我家说是给我家免费换个万兆光猫！说是该有的业务都有！换完了之后我发现公网ip没了！我再打10000反馈的时候都只是登记，完了单子还是派到街道这边来了！人家现在死活不给开了！我该怎么办！他把我ipv4和ipv6的公网全部都关了？兄弟们，帮我支个招！我该怎么办？现在跟那个安装师傅也闹不愉快了！
IP属地:陕西来自iPhone客户端1楼2022-11-24 03:16回复
    兄弟们帮帮我
    IP属地:陕西来自iPhone客户端2楼2022-11-26 07:57
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      2026-02-27 21:08:40
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      工信部投诉，你已经协商过运营商拒绝恢复，工信部网页填写工单，等两天肯定有电话希望你撤销举报，然后你就咬死不恢复公网不撤诉即可
      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2022-11-26 08:45
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        打电话给我说可以免费提速时，我就说我要录音，确定升级后除提速的外，公网ip不变，其它的也不变我才同意提速。有的提速后好像有流量限制。
        IP属地:广东来自Android客户端4楼2022-11-26 10:23
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          另外改公网ip不需要派单子的吧，我这都是打电话直接说过几分钟后试试。不行你说和他们说再不改就投诉，有些地方一投诉就有，不知道你哪行不行。
          IP属地:广东来自Android客户端5楼2022-11-26 10:27
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            太惨了，光猫换了要重新开通吧？
            IP属地:江苏来自iPhone客户端6楼2022-11-26 10:47
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              绑定
              IP属地:山东来自Android客户端7楼2022-11-26 11:54
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                打电话投诉，一投诉就服软了
                IP属地:海南来自Android客户端8楼2022-11-26 13:07
                收起回复
                  2026-02-27 21:02:40
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                  关上门的师傅啥事，就是后台机房设置而已
                  IP属地:广东9楼2022-11-26 13:21
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                    换了光猫可能默认是光猫拨号，还得你再改一次桥接
                    IP属地:湖南来自iPhone客户端10楼2022-11-26 13:22
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                      我当时升级时也是给我取消了公网，后来打10000号投诉就帮我改回来了
                      IP属地:广东11楼2022-11-26 13:55
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                        没公网那不是反向升级
                        IP属地:广东来自iPhone客户端12楼2022-11-26 14:06
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                          打电话 投诉师傅
                          13楼2022-11-26 14:14
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                            投诉到工信部，或者本省通讯管理局
                            来自Android客户端14楼2022-11-26 14:26
                            收起回复
                              2026-02-27 20:56:40
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                              绑定
                              IP属地:湖南来自iPhone客户端15楼2022-11-26 15:26
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