5.7号我的三星980pro 2t出问题，找不到解决方法，11号寄到了北京碧真售后，24号收到她们的电话，说硬盘确实坏了，因为疫情的原因，现在没有新品，能不能给我寄良品。
当时我不清楚新品和良品的区别，问了好几遍， 她才说新品是未拆封的，良品是别的顾客7天无理由退的，让我考虑考虑，我也就决定再等等看。(寄之前我还网上搜了一下，好几个都说500G的硬盘寄过去，三星售后给了1T的回来，售后这么棒，到我这咋这么倒霉。。)
现在29号了，不知道要等到啥时候，想知道别人7天无理由退的良品能不能要，不然一直等下去也不是个办法，有老哥了解吗？