我扫脸认证以后结算资产的时候出门了，结果回来就重置了，要重新预约转区，结果我重新扫脸的时候，手机上显示验证成功，电脑这边一直显示未验证，这要怎么办，有哥们遇到过这种情况吗？也哥们知道腾讯人工客服的电话吗，自助客服只会叫你关注公纵号，公众号上面又没有