问题类型:[/丢件/]
运单号:JDX009109312549
问题描述:5月25日下单的快递,在收件员建议下三个盒子分成了两件寄出(共用一个运单号),其中一件5月28日到达杭州,另一件一直未到导致送件员无法进行派件。后与京东客服和上海收件员分别取得联系,上海收件员告知信息显示另一件应该还在营业点,会再帮忙找找在哪。
5月30日和5月31日分别联系收件员均告知没有找到。

要求按照丢件处理并沟通赔偿事宜(物品是在闲鱼APP下单并进行邮寄,运单号和闲鱼订单有对应关系,可作为商品价值依据,本人也只会要求合理的赔偿)
未妥善解决不排除直接向国家邮政中心投诉或进行起诉
@京东物流助手💯
请及时汇总处理!