自己买的永劫号，当时注册的邮箱绑定密保手机和网易大神绑定的手机号不是一个，现在别人大神扫码不能上，手机号不能上（显示未激活），邮箱密码不能上（显示密保手机验证码错误），自己上一切没问题，有办法解决吗